Как прослушать голосовое сообщение 0861 МТС

Описание услуги «Голосовая почта+»

«Голосовая почта+» рассчитана на владельцев смартфонов и включает в себя дополнительную возможность по использованию приложения при прослушивании звуковых сообщений. Каждый абонент может хранить 30 сообщений, продолжительность которых составляет 2 минуты. Срок хранения непрослушанных записей равен 10 суткам, прослушанных – 14.

Прослушивание голосового сообщения

Сервис имеет довольно простой принцип, поэтому вопрос:  как прослушать голосовое сообщение на МТС, обычно не возникает.  Абонент подключает требуемый тариф, задает нужные настройки. Опция активируется согласно заданным параметрам. При факте не дозвона до вашего номера другому абоненту будет предоставлена возможность оставить запись. При завершении записи она пересылается активированным методом.

• К сведению
• Полученная запись доступна для прослушивания только определенный период. Он указан в настройках. Затем файл перемещается в архив.

Прослушать голосовую почту МТС можно, позвонив на номер голосовой почты МТС 0861. Это сервис голосового помощника, у которого можно получить подробную инструкцию. MMS-сообщение или E-mail можно прослушать обычным функционалом, имеющимся в телефоне.

При необходимости абонент может воспользоваться Web интерфейсом, но только после подтвержденной авторизации. Для пользователей максимальной подписки есть официальный помощник, который называется «Автоответчик». Он распространяется как официальное приложение, также действует номер 89168920860.

Как открыть голосовое сообщение в МТС

Итак, как же услышать голосовое сообщение МТС, полученное от звонивших к нам людей и оставившим для вас какой-либо голосовой мессадж? В зависимости от используемого вами варианта голосовой почты выполните следующее:

Голосовая почта (базовая)

Если вы пользуетесь данным бесплатным видом голосовой почты, то учтите, что срок хранения голосовых сообщений здесь составляет всего одни сутки, и оставить можно не более 15 уведомлений в течение данных суток. Данный вид голосовой почты является наиболее популярным ввиду его бесплатного характера.

Для прослушивания оставленных для вас голосовых сообщений здесь будет необходимо позвонить на номер 0861.

Если вы используете роуминг, тогда звоните по номеру: +79101200861

Голосовая почта (стандартный пакет)

В связи с платным функционалом пакета (2,3 руб. в сутки) он имеет расширенные возможности по хранению записанных голосовых сообщений. Время хранения не прослушанных сообщений здесь составляет неделю, а прослушанных – 10 дней.

Чтобы прослушать голосовое сообщение МТС в пакете «Голосовая почта» наберите 0860. Если вы используете роуминг, тогда звоните на номер +79173400860.

Также вы можете использовать для прослушивания оставленных звуковых файлов ММС и е-мейл или прибегнуть к функционалу сетевого интерфейса по ссылке https://vm.ssl.mts.ru/.

Работа с настройками голосовой почты в Личном кабинете

Голосовая почта+

Данный пакет является наиболее дорогим и функциональным среди всех. Стоимость работы с ним составляет 3,3 рубля в сутки, он позволяет хранить не прослушанные сообщения в течение 10 дней, а срок хранения прослушанных вами сообщений составляет 14 дней.

Чтобы прослушать оставленные для вас сообщения звоните на номер 0860. Если вы пользуетесь роумингом, тогда вам поможет телефон +7 9173400860.

Также вы можете прослушать оставленный для вас звуковой файл через ММС, е-мейл, или воспользоваться Личным Кабинетом.

Ну а если вы решили отключить голосовую почту МТС, то советуем воспользоваться подсказками из данного ролика:

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0861). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Возможности Голосовой почты

Услуга позволяет потребителям, которые не дозвонились до вас оставить вам сообщение. Для чего может понадобиться такая функция:

1. Она пригодится, если боитесь пропустить важный вызов по работе или от близких людей.
2. Слишком заняты, чтобы в текущий момент ответить на звонок и поддержать беседу.
3. Всегда будете знать, кто пытался выполнить соединение с вами и причину этого вызова.

Вся суть предложения заключается в следующем. Потребитель совершает вызов на ваш телефонный номер, но вы не можете ответить в данное время. Через несколько минут отсутствия ответа собеседник услышит в трубке голос автоматического информатора, который сообщит, причину, по которой не отвечаете, и предложит продиктовать голосовое сообщение. В дальнейшем получите СМС уведомление с предложением прослушать полученную запись.

Услуга имеет следующие функциональные возможности и характеристики:

1. Абонентская плата за работу функции составляет 2,3 рубля в день. Денежные средства списываются автоматически с личного счета пользователя. Если нет достаточной суммы для очередного платежа, то провайдер блокирует работу услуги, до избавления от появившегося долга.
2. Все полученные сообщения можете прослушать на интерфейсе опции.
3. Можете самостоятельно записать приветствие и обращение ко всем звонящим собеседникам.
4. Возможность подключить дополнительно рассылку ММС и на электронную почту. Функции необходимо запускать отдельно на сайте услуги, пометьте их галочкой в настройках.
5. Один пользователь может записать не более 20 сообщений в сутки.
6. Размер одного обращения не должен превышать 90 секунд.
7. Все оповещения, которые прослушали, хранятся на сервере в течение 10 суток, после чего они автоматически аннулируются.
8. Непрочитанные уведомления доступны для прослушивания 7 дней после поступления.
9. После запуска опции происходит автоматическая переадресация входящего при условии «Нет ответа», «Занято», «Номер недоступен», вызовы перенаправляются на сервисный контакт «+7 917 10000860». Это значит, что при отсутствии ответа с вашей стороны за 15 секунд, абонент будет переведен на другую линию. В дальнейшем сможете изменить настройки переадресации собственноручно.
10. Во входящем СМС от собеседника, увидите его контактные данные. Если у него подключена услуга «Анти АОН», то источником SMS будет числиться «0860».
11. Вход в веб интерфейс происходит через персональный кабинет. Достаточно открыть на странице соответствующую вкладку. Либо пройдите по прямой ссылке «vm.ssl.mts.ru». Здесь сможете выполнить запись приветствия по личному усмотрению.
12. В условиях международного роуминга не сможете воспользоваться предложением.