Полная инструкция приставки МТС ТВ: настройка, коды ошибок и неисправности

Служба поддержки МТС

Стоит сказать, что служба поддержки компании МТС работает очень быстро. Специалисты всегда готова ответить на все интересующие вопросы. Получить всю необходимую информацию возможно при помощи горячей линии. Телефон работает круглосуточно. Автоинформатор готов дать массу полезных советов. Также при помощи номера телефона возможно поговорить с оператором. Для этого необходимо нажать нужную клавишу или дождаться ответа на линии. Очень важно во время ожидания чётко сформулировать вопрос.

Звонок на горячую линию — это самый быстрый способ получения всех нужных ответов. Также можно связаться с компании при помощи электронной почты. Ещё специалисты смогут ответить клиентам и в социальных сетях. Но процесс затянется на долгое время. Большая загруженность не позволяет быстро отвечать на вопросы посредством электронной почты. Личный контакт — это наиболее проверенный способ. На официальном сайте компании есть обратная форма связи. Задать вопрос сотруднику возможно и таким способом.Менеджеры смогут ответить с помощью SMS сообщений.

Что делать, если приставка МТС не реагирует и зависает?

Прежде всего нужно уточнить все детали. Существует масса вариантов проблемы. Пути решения также будут разными. Чаще всего само зависание охарактеризовывается как:

• Появление помех на экране
• На некоторое время останавливается изображение
• Картинка вовсе пропадает
• Звук пропадает
• Устройство прекращает свою работу на некоторое время.

Нужно принимать во внимание тот факт, что подобные проблемы могут зависеть от самой приставки и от провайдера.

Если зависание появилась совсем недавно, и до этого приставка работала просто идеально, то возможно, что у провайдера ведутся технические работы. С подобной ситуацией может столкнуться абсолютно любой владелец девайса. В этом нет ничего страшного. Здесь не нужно прилагать никаких усилий. Через определённый промежуток времени все восстановится. При частом возникновении помех уже стоит обратить на это внимание. В данном случае приставка могла попросту устареть.

Иногда возможно решить проблему не прибегая к вызову мастера.

В первую очередь стоит понять реагирует ли приставка на пульт. Если нет никакого сигнала, то стоит выдернуть вилку из розетки. Примерно через 20 секунд включить устройство и повторить подобную процедуру снова.

Частой причиной может быть и перегрев. Если прибор слишком горячий, то его следует отключить и дать ему немного отдохнуть.

Также следует очень внимательно смотреть все провода. Прибор может плохо работать из-за того, что какой-то провод попросту отошёл от сети.

Если после всех проделанных манипуляций помехи не проходят, то нужно как можно скорее обратиться в сервисный центр.

Порядок настройки

После подключения оборудования на экране телевизора появится загрузочное окно. Далее откроется окно выбора языка. По умолчанию выставлен «русский». Для подтверждения на пульте ДУ жмут «Ок».

Бывает, после загрузки оборудования не появляется окно выбора языка. Поможет сброс настроек:

1. На пульте жмут «Menu».
2. Раздел «Настройки системы».
3. Выбирают «Заводские настройки».
4. Вводят пин-код «0000».

Далее настраивают изображение. Формат по умолчанию – 4:3. Если нужно, активируют 16:9 и жмут «Ок».

Следующий шаг – поиск телеканалов. Для этого через меню находят пункт «Начать поиск» и жмут «Ок». После поиска найденные каналы нужно отсортировать: на пульте жмут «Menu» – «Установки каналов» – «Ок» – «Сортировка каналов» – «Ок» – «Сортировка МТС» – «Ок». Если необходимо один из них заблокировать, на пульте жмут «Menu» – «Редактор каналов» – «Список каналов». Выбирают нужный, жмут желтую кнопку, вводят пин-код – рядом с названием отобразится значок замка. Для редактирования, включая разблокировку, жмут синюю кнопку.

Завершающий штрих – обновление программного обеспечения:

1. На пульте жмут «Menu».
2. «Настройки системы» – «Обновление ПО».
3. Вводят пин-код «0000» и ждут окончания.

Для настройки часов, временных зон, времени выключения ТВ-бокса заходят в раздел «Установки» – «Основные установки».

Подбор оборудования и монтаж

Перед приобретением телевизионной приставки МТС следует удостовериться, что регион проживания находится в зоне покрытия провайдера. Для этого можно воспользоваться специальной картой, на которой обозначены уровни сигналов. Под них подбирают диаметр спутниковой антенны. Чем ниже импульс (светло-красный цвет), тем больше должен быть размер тарелки.

Следующий важный аспект – место установки антенны, без препятствий на пути следования сигнала. Направление тарелки должно напрямую совпадать с поступающими импульсами. Кроме антенны и конвертора потребуется приобрести следующее оборудование:

• модуль типа САМ, подходящий для современных телевизоров с тюнером DVB-S;
• интерактивный декодер для полного просмотра телевидения в зоне покрытия MTS 3G;
• универсальное линейное устройство, совместимое с большинством ТВ-приемников.

После монтажа антенны выполняют коммуникацию приспособлений между собой. Для этого используют кабели с подходящим разъемом. Чаще всего применяется разновидность HDMI. В качестве альтернативы подойдет SCART-RC, RCA (тюльпаны), коаксиальный телевизионный провод.

Если обслуживается несколько телевизоров от одной спутниковой тарелки, их можно агрегировать с приставкой при помощи сплиттера, конвертора с двумя выходами, мультисвитча.

В первом случае нужно учитывать сигнал затухания импульса. Чем этот показатель ниже, тем лучше. Тройник необходимо располагать максимально близко к месту деления кабельного сигнала на ТВ, во избежание ухудшения качества картинки.

Конвертер может оснащаться 2-мя, 4-мя или 8-ю выходами. В этом случае потребуется кабель необходимой длины, в комнату заводится два провода от тарелки. Подобный вариант затратный, зато исключает затухание импульса.

Мультисвитч дает возможность принимать сигнал от разных спутников, транслируя его на несколько ТВ-приставок, включая МТС. Такой способ подходит для отелей и больших коттеджей.

Особенности и функциональность приставки МТС

К основным возможностям оборудования относят:

• высокое разрешение картинки (Full HD и 4K), отсутствующее у кабельных операторов;
• просмотр программ на 5 приборах одновременно;
• свыше 150 каналов;
• совмещение приставки не только с ТВ, но и смартфонами, планшетами, ПК;
• онлайн-коллекция контента;
• просмотр спортивных, информационных событий в любое удобное время;
• возможность подключения к интернету не только от МТС;
• удобная оплата услуг со счета или банковской карты.

Подобные преимущества привлекают миллионы пользователей, несмотря на то, что сервис работает недавно. Многие люди перешли со спутников и кабельного ТВ на приставки МТС, учитывая минимум затрат на подключение и обслуживание.