Ограничения
Мобильный оператор заранее предупреждает – «Интернет за границей «Билайн» не действует в морских круизах, где для доступа к сети применяются операторы Vodafone, MCP и Cingular, а также в самолетах (AeroMobile и OnAir) и в странах, не попавших в список из 93 стран (популярные направления вроде Турции, европейских государств, Южной Кореи и Японии на месте, а вот об остальных стоит спросить заранее у сотрудников технической поддержки). Для обращения за помощью стоит позвонить на номер 0611.
Не ловит сеть 4G
4G LTE – новейший стандарт связи, который активно внедряется на всей территории России. Даже такая технология может быть иногда недоступной из-за сбоев. Могут быть и другие причины. Например, абонент находится в небольшом населенном пункте, где еще нет базовых станций оператора.
Если на это есть подозрение, рекомендуется проверить, входит ли местоположение пользователя в зону покрытия. Для этого на официальном сайте есть детальная карта и список населенных пунктов, где есть постоянная связь, а где она частично может пропадать.
Перезагрузка телефона может помочь
Вообще, как ни странно, старый дедовский способ решает 90% всех проблем, особенно у пользователей смартфонов. Иногда случается так, что какая-то из программ просто сбивается или «глючит», и именно в ней весь корень зла.
Помощь специалиста
Если ни один из вариантов помощи вам не помог, то, вероятно, вы где-то ошиблись и стоит пройтись еще раз по списку, но также можно обратиться через единый номер 0611 к техническому специалисту оператора Билайн. Правда, это будет стоить вам длительного времени и больших нервов, так как первоначально ответивший вам оператор будет гонять вас по этим же пунктам снова и снова, пока не сжалится и не переключит на отдел техпомощи.
Загрузка...
