Содержание
Восстановление логина и пароля
В случае, если данные были утеряны или забыты можно с легкостью их восстановить. Для этого провайдер ОнЛайм предлагает два способа, рассмотрим их подробнее.
Первый способ
- С сайта https://my.onlime.ru/ под формой входа нажимаем «Забыли логин / пароль?»
- Попадаем на страницу восстановления, в предложенных полях указываем свой номер лицевого счета (8 цифр без пробелов) и номер телефона, указанный ранее в ЛК, в формате +71234567890.
- Ставим галочку напротив согласия с условиями восстановления и кликаем серую кнопку «Восстановить»
- Ждем СМС-сообщения на телефон с логином и паролем.
- После входа в ОнЛайм кабинет, для безопасности данных, рекомендуется заменить пароль.
Второй способ
Данный способ подойдет тем, кто по тем или иным причинам не может восстановить доступ через сайт или не помнит номер лицевого счета/телефона. Необходимо совершить звонок с службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12 или написать обращение на эл. адрес onlime@rt.ru с соответствующей просьбой. Дополнительно, в целях безопасности, оператор может запросить информацию о абоненте:
- ФИО;
- паспортные данные;
- адрес, по которому подключен интернет;
- кодовое слово (в случае, если оно было указано при заключении договора).
Как восстановить пароль через кабинет?
Для того, чтобы восстановить свой пароль посредством личного кабинета, можно воспользоваться несколькими способами.
Один из вариантов – зайти на страницу службы поддержки Ростелеком и ввести свои личные данные – такие как лицевой счет и номер мобильного телефона.
Во время введения информации нужно будет учитывать следующие нюансы:
- Обратите внимание, чтобы тот номер, который вы вводите в графу, совпадал с номер, указанным на странице личного кабинета.
- Так как перенос информации осуществляется по открытым каналом связи, «Ростелеком» не несет ответственности за ту информацию, которая была передана подобным образом.
- Следуя из того, что написано в предыдущем пункте, после того, как вы повторно получите пароль с помощью службы поддержки, желательно поменять его в своем личном кабинете. Причем сделать это нужно как можно быстрее.
- В том случае, если клиент воспользовался данным сервисом, и его данные потерялись, вся ответственность ложится исключительно на абонента.
После того, как данные, указанные выше, будут введены, нужно поставить галочку в разделе согласия с Правилами и нажать на кнопку «восстановить».
Есть и другой, более безопасный способ получения логина и пароля. Подойдет он еще и тем, кто по каким-либо причинам не может ввести свой номер телефона и лицевой счет. Для этого нужно либо дозвониться о службы технической поддержки по контактному телефону 8 800 707 12 12, либо, как вариант, отправить запрос о восстановлении на почту onlime@rt.ru.
Если вы выбрали второй вариант, то подготовьтесь к тому, что вам нужно будет сообщить следующую информацию:
- Лицевой счет.
- Адрес, по которому подключена услуга.
- Ваши ФИО.
- Паспортные данные.
- Ключевое слово, если оно у вас есть.
В том случае, если утерян лишь пароль, а логин известен, то все ещё проще. Для восстановления нужно будет ввести только логин и адрес электронной почты, который зарегистрирован в личном кабинете.
Настройки личного кабинета
Оказавшись на главной странице личного кабинета, для вас будут доступны ряд настроек в графе «Абонент». А именно:
- «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
- «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
- «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
- «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
- «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.
Дополнительные возможности личного кабинета
Помимо того, что на странице Ростелекома можно увидеть баланс счета, личный кабинет предлагает и другие услуги:
- С его помощью всегда можно поменять тариф или управлять уже существующим.
- Так как все тарифы имеют описание, можно подобрать для себя тот вариант, который подходит вам больше всего.
- Благодаря кабинету можно контролировать свой счет. А при желании и вовремя пополнять его.
- В кабинете всегда можно просмотреть все услуги, которые подключены у вас на данный момент.
- Здесь же можно увидеть, за какие услуги и в каком размере были списаны средства. Благодаря этому всегда можно контролировать свои расходы.
- Если вы физическое лицо, то с помощью личного кабинета можно участвовать в различных бонусных программах и акциях, которые предлагаются Ростелекомом.
Что же до основного преимущества личного кабинет, то оно заключается в том, что к сервису можно обратиться в любое время суток. При этом зайти в кабинет можно не только если вы находитесь на территории страны. Воспользоваться им можно из любой точки мире, где имеется Интернет.
Все преимущества, доступные владельцам личного кабинета Ростелеком, описаны здесь:
Это видео поможет узнать, какими именно функциями вы сможете воспользоваться, если заведете свой собственный личный кабинет.
Как расторгнуть договор?
Как расторгнуть договор с Онлайм Ростелеком – есть два способа:
- Скачать форму заявления, заполнить и отправить на почту провайдера.
- Отправиться в офис продаж и написать заявление там.
Заявление о расторжении смотрите Заявление о расторжении договора.
Чтобы подобных ситуаций не случалось и не приходилось искать пути расторжения договора – перед подключением почитайте отзывы Ростелеком Onlime (Онлайм).
Загрузка...
