Ошибочный платёж на Билайне: как вернуть деньги

Посещение главного офиса Билайн

Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе. Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».

Способы возврата в Билайне ошибочного платежа

Убедившись, что ваша ситуация соответствует вышеуказанным требованиям, воспользуйтесь одним из трех вариантов и деньги автоматически вернутся на ваш баланс.

• На странице perenos.beeline.ru, где в самом низу располагается удобная форма с подсказками. Вам останется лишь ввести правильный телефон и запросить код подтверждения в СМС.
• Посредством USSD-комбинации на телефоне *278#.
• Набрав специальный номер – 07222. Далее следуйте инструкциям системы.

Как узнать баланс на телефоне другого абонента Билайн?

Заявление на возврат ошибочного платежа

Билайн – как вернуть ошибочный платеж

Чтобы возврат прошел максимально быстро, ваш платеж должен соответствовать следующим требованиям:

• номер зарегистрирован на физическое лицо;
• сумма не более 3000 руб;
• различие в 2-х знаках между вашим и ошибочно введенным номерами;
• прошло не более 2-х недель с даты платежа;
• код номера не начинается с 6 (например, 8 603 *** ** **);
• оба абонента зарегистрированы в Билайне.

Как проверить принадлежность номера к сети: введите команду *444*телефон в 10-значном формате#. Пример: *444*9031234567#

Основные способы и условия автоматического возврата денег

Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:

• Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
• Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
• Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
• Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
• Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру: 8 605 1234567).

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.

Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:

1. Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
2. Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
3. Посетите специализированный портал http://perenos.beeline.ru. В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.

Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.