Не работает приставка МТС ТВ. Что делать?

МТС ТВ НЕТ СИГНАЛА. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Очень часто пользователи могут столкнуться с такой проблемой, когда мтс тв не показывает изображение. В этом случаи не стоит сразу же «грешить» на компанию МТС. Проблема может заключаться в том, что ведутся профилактические работы, во время которых обновляют систему или внедряют новые каналы.

Для того чтобы своевременно узнать почему не работает приставка мтс телевидение, необходимо посещать информационные каналы или же официальный сайт провайдера.

Но все же, если на сайте не написано никакой информации о возможных технических работах, а сигнал так и не поступает, тогда что делать?

• В первую очередь необходимо проверить угол наклона антенны. При сильном ветре или непогоде, тарелку может повернуть в другую сторону;
• Устранить все предметы, которые могут мешать поступать сигналу;
• Проверить целостность кабеля и его подсоединение;

НЕ РАБОТАЕТ ПРИСТАВКА МТС. В ЧЕМ ПРИЧИНА?

Если ваш телевизор видит, что к нему что-то подключено, но картинка с приставки на экран не выводится, значит, это может быть связано с некоторыми причинами:

• Неправильные настройки. В тв выбран выход, а не вход;
• Приставка мтс нет сигнала, поскольку поврежден кабель или неправильно подсоединен;
• Поступает на экран некачественное изображение;
• В меню тв не правильно выбран вход;

НЕ РАБОТАЕТ ПУЛЬТ ОТ ПРИСТАВКИ МТС

Прежде чем обращаться за помощью к специалистам попробуйте провести некоторые манипуляции с пультом, может быть они помогут устранить неполадку.

Для начала проверьте батарейки. Устройство может не функционировать, если в пульте низкий заряд батареек. Попробуйте нажать кнопку вкл/выкл для того чтобы проверить светятся диоды или нет. Если они нормально горят, значит с пультом все в порядке. А если нет, тогда попробуйте заменить батарейки.

Достаточно часто встречается такая проблема, когда в корпус устройства попадают крошки с пищи, или пыль. При сильном накоплении мусора пульт перестает реагировать. Так же очень часто не работает пульт мтс приставки мигает красным, причина поломки может быть такая же – повышенная загрязненность устройства.

Чтобы почистить корпус пульта, в первую очередь необходимо снять верхнюю крышку, вытащить батарейки и аккуратно с помощью острого предмета разъединить детали. Осторожно почистите резиновую панель, а маленький зеленые контакты протрите важной палочкой. Все делайте аккуратно, дабы не повредить заводскую сборку.

МТС ПРИСТАВКА НЕ РЕАГИРУЕТ НА ПУЛЬТ И НЕ РАБОТАЕТ

Приобретая приставку, все пользователи перед ее подключением должны ознакомиться с инструкцией. В ней четко указано, что приставка от телевизора должна находиться не ближе одного метра. Дело в том, что может произойти несовместимость двух устройств и тогда сигнал не будет полноценно поступать или же вообще будет отсутствовать. Желательно чтобы между телевизором и приставкой не было никаких предметов, особенно громоздких.

Но все же, бывает, поддерживаешься всех рекомендаций, а мтс приставка для спутникового телевидения не работает. Какие меры стоит предпринять для устранения неполадки?

КАНАЛЫ НЕ РАБОТАЮТ

Еще одной и пожалуй одной из самых распространенных причин, по которым могут не работать каналы – это абсолютная несовместимость телевизора с высоким качеством каналов, что транслируются. Именно поэтому прежде чем подключить тот или иной телевизионный пакет, стоит убедиться, что ваше устройство поддерживает вещание в HD и Ultra HD качестве.

ПРОПАЛИ КАНАЛЫ ИЗ СПИСКА. ПРОБЛЕМА В CAM-модуле

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда любимый канал пропал из списка. Достаточно распространенная проблема. Для того чтобы его найти, запустите автоматический поиск каналов, если вы используете САМ – модуль. За несколько минут могут появиться новые каналы и те, что были утрачены. В случаи, когда не произошло никаких изменений сбросьте настройки до заводских. После этого некоторые настройки придется устанавливать вручную.

НЕ ПОСТУПАЕТ СИГНАЛ С КАБЕЛЬНОГО ТВ СЕГОДНЯ

Если у вас кабельное телевиденье, и не поступает сигнал к приставке, стоит проверить, нет ли никаких технических и сервисных работ на линии. Кабельное телевиденье уже не так часто и активно используется, поскольку данный тип соединения достаточно устарел. В том случаи, если ремонтные работы не проводятся, а сигнал так и не поступил, стоит проверить кабель на повреждения и перегибы. С кабелем все в порядке? Проверьте его соединение к устройству. Правильно ли он подключен.

НЕ РАБОТАЕТ СПУТНИКОВОЕ ТВ МТС. Возможные причины?

Нет сигнала от спутниковой антенны мтс? Спутниковое тв считается одним из самых сложных, поскольку в его работе используют разные технические и программные компоненты. Для того чтобы сигнал поступал беспрерывно стоит обратить свое внимание на работу ПО. Во время подключения необходимо строго соблюдать инструкцию.

НЕ РАБОТАЕТ ЦИФРОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНЬЕ. КАК УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ?

Приставка мтс не работает, нет сигнала, и не показывают цифровые каналы, тогда проблема заключается в сбое оборудования. Данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого необходимо перегрузить ресивер или же проверить наличие обновлений.

Для того чтобы провести подобные манипуляции стоит сделать:

• Открыть меню приставки и перейти в настройки;
• Среди всех списков найти информацию об установленной версии ПО;
• Всю информацию сравниваем с той, которая находится на официальном сайте;
• Полностью обновить ПО на приставке;

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня?

Если у пользователя не работает кабельное телевидение МТС, следует:

• перезагрузить ресивер и убедиться, что дело не в банальном сбое;
• проверить целостность кабеля, особо заострив внимание на перегибах и местах, где он оказывается наиболее уязвим;
• убедиться в надёжности подключения кабеля к приставке;
• проверить состояние баланса, пополнив его при отсутствии средств.

Иногда абонентам достаточно просто ознакомиться с информацией, указанной на экране телевизора. Сообщение о возникшей ошибке обязательно появится на мониторе, и тогда останется просто разобраться, что оно означает, и восстановить вещание.

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

• линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
• на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
• поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
• на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Совет! Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Положение антенны

Если тарелка дефлектора недостаточно жестко закреплена на поворотном кронштейне, ее могут сместить порывы ветра, удары случайных предметов и даже приземляющиеся на нее птицы. Необходимо проверить положение антенны. Это удобно делать при помощи фирменного приложения SatFinder от компании МТС.

Программа устанавливается на смартфон или планшет. От пользователя требуется выбрать спутник МТС по его названию и разрешить доступ к геолокации. После этого SatFinder выдает все нужные данные, начиная от поворота тарелки по горизонтали, заканчивая углом наклона по вертикали для дефлектора и конвертера отдельно.

Используя простые инструменты, пользователь может достаточно точно выставить или проверить позиционирование каждого из элементов антенного блока. После этого его жестко крепят, плотно затягивая болты на закрепленном на стене кронштейне.

Помехи

Принимаемый сигнал со спутника сильно падает, если в пределах видимости антенны есть помехи. На его уровень влияет также состояние дефлектора. Следует:

• убедиться, что на линии видимости спутника нет веток деревьев, развешенного белья, других преград;
• убрать с поверхности дефлектора все посторонние предметы, начиная от палой листвы, заканчивая мелкими ветками и другими объектами;
• при обнаружении сильного налета пыли, наледи, грязи, помета птиц на тарелке дефлектора — все загрязнения убирают, действуя аккуратно, чтобы не повредить защитное покрытие.

Совет! Если с течением времени на линии видимости спутника появились помехи, которые нельзя устранить, пользователю рекомендуется найти другое место для установки антенны. Без ее перемещения добиться качественного приема не получится.

Коды отсутствия оплаты

Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.