Как подключить интернет от Дом.ру

Распространенные ошибки при подключении к интернету

В виртуальном помощнике Дом. ру указаны самые часто распространенные сбои при соединении с сетью интернет. Они бывают:

  • Ошибка в период соединения с сетью. Это чаще всего может быть из-за неисправности сетевой карты, неверно введен логин, отсоединение протокола TCP/IP от адаптера и другие ошибки.
  • При низкой скорости соединения. На это могут влиять программы, функционирующие в фоновом режиме, потребляющие трафик.
  • Могут не открываться страницы. Такая проблема возникает при отсутствии подключения к сети интернет или поломке розетки.
  • Отсутствует подключение к WI-FI. Возможно, что доступ к сети блокирует защитное программное обеспечение или же настройки роутера сбились.
  • При необходимости восстановления данных пользователя (логина, а также пароля). Такое случается при утере абонентом личных данных для входа.

О том как устранить возникающие ошибки, подробно рассказывается в виртуальном помощнике Дом. ру. Прочитав инструкцию, абонент может самостоятельно справится со многими возникающими проблемами.

Как поменять тариф

Сменить тариф можно двумя способами:

  • Через личный кабинет.
  • Обратиться к провайдеру в офисе вашего города.

Поменять тарифный план можно моментально через личный кабинет, как описано выше, или дождаться первого числа следующего месяца.

Как стать абонентом

Чтобы подключиться к провайдеру Дом. ру, можно воспользоваться несколькими способами. Каждый желающий стать абонентом, выберет для себя подходящий.

Звонок диспетчеру

Для этого нужно зайти на официальный сайт поставщика услуг. После найти в верхней части ресурса, номер телефона диспетчерской службы. Он будет указан возле названия города. Специалист примет звонок и оформит заявку.gorod.jpg

Заявка онлайн

Оставить заявку на подключение услуг, можно онлайн. Здесь также требуется зайти на domru.ru и заполнить специальную форму. В которой требуется:

  • Указать точный домашний адрес.
  • ФИО.
  • Тип выбранной услуги.
  • Отправить форму.

prichina.jpgПод типом услуг подразумевается подключение интернета, телевидения или телефона. После этого, в течение часа с пользователем свяжется оператор и договорится об удобном времени визита техника.

Посещение офиса

Подключить телекоммуникационные услуги провайдера Дом. ру, можно обратившись в центр продаж. Специалисты компании подскажут всю необходимую информацию о тарифных планах, помогут разобраться в наиболее выгодных предложениях от провайдера. С собой необходимо иметь гражданский паспорт. После того как договор с компанией Дом. ру на предоставление услуг будет заключен, абоненту откроется доступ в «Личный кабинет».

Ссылка на основную публикацию