Как отключить телевидение Ростелеком?

Содержание

1 Как отказаться от телевидения Ростелеком навсегда?
2 Пошаговый алгоритм отключения услуги через личный кабинет
3 Временное отключение
4 Как еще можно отказаться
5 Как отключить телевидение

Как отказаться от телевидения Ростелеком навсегда?

Если Вы уже твердо для себя решили расстаться с услугой (а может и компанией в целом), то наверняка, Вас волнует вопрос: «Можно ли отказаться от ТВ Ростелеком быстро и оперативно?». Ответ на этот вопрос: «Безусловно, да. Но не дистанционно». Интересуясь, как отключить интерактивное ТВ (IPTV) Ростелеком в личном кабинете, многие абоненты пытаются найти волшебную кнопку. Однако не стоит забывать, что у вас стоит оборудование компании, которое следует вернуть. В этом случае вам придется посетить офис организации и написать заявление (кстати, подобная схема действует, если Вы решите отказаться от интернета Ростелеком через личный кабинет).

В офисе продаж

Перед тем, как идти куда-либо, проверить наличие задолженностей перед компанией. В идеале это должен сделать консультант при обращении, но, к сожалению, это происходит далеко не всегда. Поэтому лучше позаботьтесь о себе самостоятельно.

Если долгов перед фирмой больше нет, можно собираться в офис продаж. При себе Вам обязательно нужно иметь:

паспорт;
договор с компанией;
арендуемую приставку.

Обратитесь к любому свободному консультанту и попросите предоставить бланк заявления. Как вариант, Вы можете заполнить его еще дома. Но, к сожалению, бланки компании постоянно меняются. Например, еще пару месяцев назад был вариант, как на фото ниже, а уже сейчас на официальный сайт залит новый образец, скачать его можно у нас либо написать в свободной форме.

Помните, что заявление на отключение телевидения Ростелеком пишется в двух экземплярах и заверяется печатью: один вариант остается у Вас, другой — отдается консультанту. Так Вы сможете доказать факт Вашего обращения, если что-то пойдет не так. Плюс — это отличная возможность соблюдения сроков отключения услуги.

После того, как все формальности будут улажены, Вас попросят сдать оборудование, и заявка отправится на рассмотрение. Спустя какое-то время после дополнительного звонка менеджера телевидение будет выключено.

По почте

Если вы не брали оборудование в аренду, то можно составить заявление в двух экземплярах самостоятельно и отправить по почте. Настоятельно рекомендуем Вам не скупиться и выбирать тип отправления «Заказное с описью вложений». Это нужно для того, чтобы:

Отслеживать доставку и иметь доказательство того, что компания получила Ваше заявление, и оно не потерялось где-то усилиями Почты России и сотрудников РТ;
Такие письма подлежат обязательной регистрации. И если в срок Вам не будет отключена услуга, Вы можете спокойно обращаться в суд с данными Почты России.

В любом случае предварительно следует оплатить все долги по абонентской плате, в противном случае в принятии заявления Вам будет отказано. Стоит также помнить, что если услуга была подключена во время акции и отключаете Вы ее, пока она еще действует, то компания пересчитает Вам сумму в соответствии с полным тарифом.

Если Вы хотите отказаться от аналогового телевидения, то следует помнить о некоторых особенностях этого процесса! Поэтому специально для Вас мы подготовили отдельную статью о том, как отключить антенну Ростелеком!

Пошаговый алгоритм отключения услуги через личный кабинет

Инструкция для деактивации состоит из нескольких простых действий:

Осуществить вход на персональную страницу.
Перейти в общее меню с перечнем услуг.
Найти в списке управление просмотром.
Выбрать отключение услуги.
Подтвердить намерение.

Процедура завершена и повторное использование возможно только при активации. Как правило, большинство клиентов отказываются от ее применения, поскольку не используют функцию записи или быстрой перемотки.

Предоставление опции осуществляется в следующем порядке:

Стоимость подключения у РТ составляет 50 рублей. Сумма небольшая, но пользователи не видят смысла переплачивать за ненужную функцию.
Если опция продолжает быть активированной, абонентская плата будет взиматься каждый месяц.
Когда на счету не хватает денег для списания, функция блокируется и будет снова доступной после оплаты.

Чтобы сэкономить денежные средства, рекомендуется как можно скорее отказаться от ненужной опции.

Простой вариант пополнить Киевстар: без комиссии банковской картой

Все о Баштел – бесплатный телефон горячей линии узнайте здесь

Все о “5038” от Мегафона: https://teleconom.ru/cellular/otklyuchit-5038-ot-megafona.html

Перед тем, как деактивировать пользовательский сервис, рекомендуется рассмотреть следующие преимущества:

Помогает оперативно справиться с опцией управления и воспроизводить доступные передачи.
Просмотреть эфиры или телепередачи, которые проходить в отсутствие пользователя.
Осуществлять запись и отправлять в специальное хранилище, что позволяет пересматривать передачи в любое время.
Если был упущен интересные момент, можно поставить запись сначала.
Воспользоваться интерактивным ТВ.
Небольшая цена за полезный сервис.

Ввиду весомого перечня плюсов, целесообразно взвесить все «за» и «против» и только затем делать блокировку.

Временное отключение

Как отключить интерактивное тв Ростелеком на время отпуска или командировки? Ведь совсем не хочется платить за услугу, которой не будешь пользоваться целый месяц или даже больше. В таком случае поможет услуга «Добровольная блокировка».

Воспользоваться услугой можно как при личном посещении офиса, так и через личный кабинет. Для этого на главной странице после авторизации выберите Телевидение и нажмите кнопку «Управлять услугой».

Откроется карточка, где цветным шрифтом выделена ссылка «Заблокировать услугу». Нажмите на нее.

На открывшейся странице оформите заявку на временное отключение. Здесь же вы увидите условия блокировки и ее стоимость. Не забудьте правильно указать период блокировки и нажмите на кнопку подтверждения операции.

Как еще можно отказаться

Есть еще один способ, но он предполагает полный отказ от телевидения Ростелеком. От вас потребуется скачать на портале заявление на полный отказ от услуг компании, заполнить его и отправить почтой в офис Ростелеком. Как только оно будет принято, оператор свяжется с абонентом для подтверждения операции.

Как отключить телевидение

Отключить телевидение Ростелеком на время абонент может самостоятельно в ЛК. Опция временной блокировки телепросмотра рассчитана на временной диапазон 30-90 суток. Абоненту нужно открыть в личном кабинете функцию «Добровольная блокировка», отметить период действия приостановки услуги и указать номер лицевого счета.

При желании отключить услугу насовсем необходимо обратиться с офис для расторжения договора.

IP- телевидение

Интерактивное ТВ Ростелеком предполагает использование цифровой приставки. Поэтому арендованное оборудование при отказе от цифрового телевидения Ростелеком необходимо вернуть провайдеру. Отправляясь в ближайший офис компании, следует взять с собой паспорт, договор и арендованную ТВ-приставку, а если договор оформлен на другого члена семьи, то понадобится доверенность.

В офисе заполняется 2 экземпляра бланка заявления на прекращение предоставления услуг. Заявку сотрудник регистрирует, на заполненных заявлениях проставляет номер из журнала регистрации и ставит печать. Один экземпляр заявления на расторжение договора абонент забирает с собой. После обработки заявки, в течение нескольких дней нужно дождаться звонка специалиста, подтверждающего отключение IP-ТВ.

Если оборудование приобреталось в собственность, то отключить услугу можно посредством отправки заполненного заявления на расторжение договора обслуживания по электронной почте. Также следует дождаться звонка специалиста.

Кабельное

Отказаться от кабельного телевидения Ростелеком абонент может в аналогичном, выше описанном порядке. Разница лишь в том, что не потребуется демонтаж цифровой приставки.

Отключение отдельных платных пакетов

За активированный для пробы на льготных условиях пакет каналов после истечения определенного срока автоматически будет начисляться абонплата. И если смотреть каналы за дополнительную плату не хочется, то нужно своевременно отменить подписку на платный контент.

Через раздел «Платные услуги» в ЛК абонент может самостоятельно отключить дополнительные пакеты. В перечне активированных услуг нужно выбрать пакет, который нужно деактивировать. Система потребует подтвердить выполнение операции одноразовым проверочным кодом. Комбинация символов высылается на телефон, привязанный к личному аккаунту абонента.

Важно! Баланс на лицевом счете абонента должен быть положительным. Пополнение счета при необходимости возможно в разделе «Оплата» в сервисе ЛК.

Также отдельные платные каналы можно отключить непосредственно на подключенном оборудовании. Последовательность действий следующая.