Как отключить интернет Ростелекома

Что такое добровольная блокировка от Ростелеком

Добровольная блокировка отключает услуги мобильной сети, телевизионного соединения и интернета на определенный неоплачиваемый срок. При этом по возвращении предоставление услуг возобновляется в полной мере, без каких-либо ограничений. Также добровольная блокировка позволяет избежать деактивации лицевого счета абонента.

Отключить услугу добровольной блокировки можно в любой момент.

Временное отключение

Услуга временной блокировки доступа создана для людей, которые активно пользуются интернетом от компании Ростелеком и не желают отказываться от него насовсем. Отключение возможно сроком не менее чем на 30 дней и должно быть кратно одному месяцу.

Для временной блокировки доступа к интернету потребуется следующие документы:

• паспорт абонента;
• доверенность, выданная лицу, представляющему интересы абонента (если он сам не в состоянии прийти в офис);
• экземпляр заполненного договора на предоставление услуг от компании Ростелеком.

Приведенный перечень документов нужно предоставить консультанту центра поддержки абонентов для подтверждения личности.

Условия для временного отключения интернета от компании Ростелеком могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа и региона. Подробную информацию по этому пункту можно прочитать в контракте, заключенному с провайдером. Услуга блокировки предоставляется абонентам бесплатно не на все время, а только на первый месяц. В последующие дни цена составит от пяти рублей в день, что все равно является существенно меньшей суммой по сравнению с оплатой тарифного плана. Сменить его станет возможным только после окончания действия услуги. Максимальный срок заморозки доступа – 90 дней.

Чтобы временно приостановить доступ к интернету, недостаточно просто перестать вносить абонентскую плату. Сохранение трафика (пусть даже в полном объеме) не освобождает от ежемесячной оплаты услуг провайдера, а значит, задолженность будет накапливаться.

Например, если клиент подключен к тарифному плану, стоимость которого 1000 рублей в месяц, за три месяца задолженность увеличится до 3000 рублей. Так происходит вне зависимости от того, расходовался трафик или же нет. Чтобы впоследствии иметь возможность пользоваться интернетом либо окончательно расторгнуть договор с Ростелекомом, необходимо уплатить сумму задолженности в полном объеме.

Отключение интернета на время

Если вы планируете уехать в командировку или в туристическое путешествие, то разумно будет воспользоваться услугой временного отключения интернета. Для этого, посетите ближайший офис компании и напишите соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы специалисты убедились, что договор заключался именно с вами. В тексте заявления обязательно укажите необходимый вам срок, но учтите, что он не может быть меньше одного месяца и должен быть кратен месяцу. Простыми словами, срок должен выражаться в месяцах, а не днях. Само отключение и включение происходит первого числа нового месяца с момента написания заявления.

В каких случаях можно отключиться от Ростелекома

Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру. Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «Переезд».

Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания. Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь. При этом расторжение договора не требуется.

Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

В некоторых районах городов пока что Ростелеком не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

Личный кабинет (ЛК)

Чтобы открыть страницу ЛК потребуется зарегистрироваться на официальном ресурсе РТК.

В случае, когда клиент уже проходил процедуру регистрации, но не помнит код доступа к ЛК, то потребуется клацнуть «Вспомнить пароль». После этого его отправят пользователю на адрес электронной почты.