Телефон горячей линии МТС ТВ
Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты пользуются горячей линией для получения консультации. Преимущества такого способа – оперативность получения ответа. Обычно операторы решают проблему за несколько минут. Потребуется лишь назвать адрес подключения, название оборудования и номер договора. Общение проводится по телефону 8 800 250 08 90. Совершение звонков бесплатное.
Указанный номер подходит для клиентов из Беларуси и России.
Горячая линия МТС с кодом 8800 доступна бесплатно с городских и сотовых телефонов. Единственной проблемой является продолжительное ожидание ответа в час-пик. Бывает, что операторы отказываются быстро поднимать трубку вследствие высокой загруженности контактного центра. Придется подождать около 10 минут. Или позвонить позже, когда сотрудники многоканального центра освободятся.
Кроме перечисленных номеров работает международная горячая линия для клиентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по номеру +7 (495) 766 01 66. Разговоры тарифицируются согласно правилам сотовой компании. Посмотреть остальные контактные данные можно через раздел «Адреса» на сайте МТС. Для каждого региона предусмотрен отдельный контакт-центр, разгружающий основную справочную службу.
Что такое мобильное ТВ от МТС?
- Из названия услуги становится понятно, что она даёт возможность смотреть полноценное телевидение на смартфоне или планшете. Всё что для этого потребуется, так это устройство с поддержкой потокового видео, разрешением дисплея не менее 320×240 точек и наличием кодека MPG4, а так же выходом в интернет по средствам 3G или Wi-Fi.
- Сам просмотр телевидения осуществляется через специальное приложение, которое доступно для операционных систем Android 1.6 и выше, iOS 3.0 и выше, Windows Phone 7.5 и выше, а так же для таких операционных систем, как Symbiane Belle, OS Bada и Windows Mobile (только на официальных прошивках).
- В приложении существует возможность просматривать телепрограмму, создавать заметки и напоминания о выходе передач в календаре, а так же просматривать видео в режиме Picture in Picture. Учитывая тот факт, что мобильное телевидение от МТС рассчитано в большей степени на 3G-соединение, для просмотра видео без дополнительной подгрузки достаточно скорости 140 кбит/сек.
- Мобильное телевидение от МТС можно подключить как на сутки, так и на месяц. В первом случае стоимость услуги составляет 15 рублей/сутки, а во втором – 300 рублей/месяц. В том случае, если Вы не смотрите телевидение каждый день, посуточная возможность оплаты это то, что Вам нужно.
Номер горячей линии
Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890.
Набрав этот номер, вы услышите голос автоинформатора, который снабдит вас инструкциями, как следует действовать дальше.
Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.
- 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
- 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
- 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
- 5 — поиск каналов;
- 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
- 7 – связаться с технической поддержкой.
Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.
Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.
Загрузка...
