Эффективные способы восстановления сим-карты Теле2

Стоимость восстановления сим-карты в Теле2

Ранее при проведении данной процедуры от абонента требовалась оплата – 50 рублей, которые шли на счет. Баланс пополнялся на данную сумму, поэтому формально восстановление оставалось бесплатным, хотя фактически это было не так – ведь, не имея денег, восстановить номер вы не могли.

Теперь оператор отказался от подобных условий. Сейчас восстановление номера в Теле2 полностью бесплатно – требуется только личное присутствие владельца номера с оригиналом действующего паспорта.

Условия

Важно знать основные условия услуги, поскольку возобновление номера возможно при наличии PUK-кода. Для получения новой карточки потребуется взять один из перечисленных документов:

1. Паспорт или водительское удостоверение.
2. Загранпаспорт, если абонент проживает на территории другой страны, а в России находится временно.
3. Временные документы, подтверждающие личность.
4. Военный билет.

Описанные документы позволяют сотрудникам салона связи установить личность.

Операция для бизнес-клиентов

Если SIM была повреждена или утеряна юридическим лицом, то процедура будет отличаться от стандартной. Для получения дубликата требуется посетить отдел, который работает с корпоративными клиентами. Там абонент заполняет заявление. Также можно использовать дистанционное обслуживание, здесь используется электронный ящик компании corpzapros@tele2.ru. На него пишется письмо с просьбой о выдаче дубликата.

Оформление дубликата через интернет

Восстановить сим карту от Теле2 через интернет возможно, но не все пользователи знают, как это сделать. Чтобы произвести процедуру, необходимо выполнить такие действия:

• чтобы получить доступ к операциям через личный кабинет, требуется пройти регистрацию в нем;
• для этого совершается переход по ссылке my.tele2.ru, а затем создается персональный профиль;
• процесс получения дубликата начинают с главной страницы, на ней необходимо найти раздел «Услуги и тарифы»;
• после перехода клиенту откроется список, в нем располагается раздел «Восстановить сим-карту»;
• на главной странице онлайн-сайта откроется форма с пустыми полями, их необходимо заполнить информацией;
• указывается утраченный мобильный телефон;
• далее прописываются полные имя, фамилия и отчество, как это написано в паспорте;
• требуется подтвердить проведение операции, для этого используется кодовая комбинация, присланная на телефон в СМС;
• обработка заявления занимает одни сутки, после этого новая карточка будет направлена в ближайшее отделение связи;
• чтобы получить дубликат, требуется прийти в офис и предоставить паспорт.
• Обратите внимание
• В форме необходимо указать тот контакт, по которому с клиентом можно связаться.

Как происходит процедура восстановления закрытого номера?

Для того, чтобы вернуть свой номер Теле2, вам потребуется купить новую сим-карту с новым номером. Ваша прошлая сим-карта вам уже не понадобится – если номер закрыли, работать она больше не будет. После этого, если ваш номер возможно восстановить, консультант даст вам на подпись заявление о смену номера на ваш старый. Это платная процедура, стоимость зависит от региона и категории номера, на который требуется поменять. Деньги будут сняты со счета сим-карты, которую вы купите для смены.