Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

Об услуге

С помощью услуги «Переадресация вызовов» от Теле2 можно подробно настроить порядок перенаправления входящих вызовов от конкретных или всех абонентов.

Стоимость

Сама опция не требует дополнительной стоимости. Она подключается автоматически, а также не предусматривает абонентской платы.

Все переадресованные звонки будут оплачиваться в соответствии с активным тарифным планом на сим-карте пользователя. При этом некоторые тарифы Теле2 могут иметь отдельные условия тарификации вызовов, проходящих по переадресации.

В некоторых ТП каждая минута такого вызова будет стоить 2.5 рубля.

Важно отметить, что при путешествии по другим регионам и странам рекомендуется отключать переадресацию. В противном случае вы можете наткнуться на неожиданные расходы по вашему балансу.

Дополнительная стоимость

Если звонок переадресовывается на международный номер, то каждая минута будет оплачиваться по следующим правилам:

• СНГ — 35 рублей в минуту;
• Европа и Прибалтика — 55 рублей в минуту;
• Прочие государства — 75 рублей в минуту;
• Спутниковая связь — 399 рублей в минуту;
• Звонки по странам, входящим в премиальное направление Теле2 — 200 рублей в минуту.

Виды переадресаций.

Существует четыре различных условия, при выполнении которых срабатывает переадресация вызовов. Давайте рассмотрим каждый из типов переадресаций в Теле2.

1. По недоступности. Это наиболее востребованный и удобный вид переадресации. Именно его удобно использовать в том случае, если вы подозреваете, что ваш номер будет недоступен. При таком условии входящие вызовы переадресовываются лишь тогда, когда ваш телефон не в сети. При этом совершенно не важно, по какой причине это произошло: отсутствие покрытия оператора или выключенный телефон.
2. По неответу. При этом условии вызовы перенаправляются в том случае, если вы не ответили на вызов – например, не взяли трубку после пяти гудков. Удобно, когда у вас несколько телефонов, и вы не знаете, сигнал от какого из них в данный момент вы услышите.
3. Если занят. Из названия все понятно – вызовы отправляются на другой номер в том случае, когда ваш номер занят. В обычной ситуации такие вызовы ставились бы на удержание.
4. Безусловная переадресация. Этот вид услуги переадресовывает все входящие вызовы независимо ни от чего. Включен или выключен ваш телефон, разговариваете вы или нет, находитесь в зоне обслуживания или не находитесь – абонент на ваш телефон с этим установленным видом переадресации не дозвонится, а его вызов будет отправлен на другой, заранее указанный, номер. Удобно использовать, когда вы точно знаете, что в ближайшее время своим номером пользоваться не будете.

Особенности переадресации

«Переадресация вызова» на Tele2 — это полностью бесплатный сервис. За подключение и дальнейшее использование не взимается абонентская плата. Т2 — один из тех провайдеров «большой четвёрки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Но стоит учесть, что стоимость перенаправления вызова будет равна цене звонка по действующему тарифу. Например, если плата за минуту разговора с номера A на номер B составляет 2 рубля, то и цена за переадресацию будет соответственной.

Что касается роуминга, то цена в нём тарифицируется в зависимости от региона. Для более подробной информации следует обратиться в службу техподдержки. В то же время не рекомендуется пользоваться условными CF (обозначение Т2 в детализации) в роуминге. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.

Переадресация звонков на Теле2 предоставляется абсолютно на всех контрактах, в том числе и на корпоративных. С её помощью можно совершать перенаправления входящих вызовов с одного номера на другой, причём не только со мобильного на мобильный, но и на городские телефоны и заграничные сети других операторов.

Чтобы переадресация была активирована и работала исправно, важно включить в базовых настройках технический доступ к использованию услуги.

Важно знать, что представленная функция подразделяется на 2 вида:

1. Условный — работает только в том случае, если телефон абонента занят, недоступен или не отвечает.
2. Безусловный — все соединения автоматически перенаправляются с одного телефона на другой. Принцип действия таков: поступил звонок номер A и сразу же перешёл на номер B. Если B будет отключён или просто недоступен, то вызов завершится с возможностью оставления голосового сообщения.

Как работает переадресация на Теле2?

Суть услуги “Переадресация” в том, что все входящие звонки на номер с установленной переадресацией отправляются на другой номер, предварительно указанный вами при подключении услуги. Звонящий абонент при этом не будет знать, на какой номер он в итоге попал. Максимум, что он увидит – это уведомление о включенной услуге переадресации. Но она сейчас подключена практически у всех – услуга нужна для действия Голосовой почты и “Кто звонил”. Поэтому подобным образом можно скрывать факт, что ваш номер отключен, если у вас вдруг возникла подобная необходимость.

Переадресовывать смс при помощи этой услуги на Теле2 нельзя. Переадресацию очень удобно использовать в случае, когда вы не уверены в своем телефоне – если он отключится, звонки перейдут на другой телефон.Важные изменения в тарифах и услугах Теле2 — новости сентября

Как пользоваться

Управлять опцией можно с помощью специальных команд.

• Для перенаправления всех вызовов достаточно набрать команду **21*номер#для подключения переадресации при недоступности телефона нужно использовать комбинацию цифр **62*номер#для перевода вызова при отсутствии ответа **61*номер#при занятости телефона – **67*номер#

Телефон нужно указывать в полном виде, включая код страны (для РФ – +7). Одновременно можно устанавливать разные виды переадресаций, причем даже на разные номера. Например, при отсутствии ответа переводить вызов можно на офисный телефон, а при занятости номера – на второй сотовый.

Рассмотрим основные плюсы использования услуги «Переадресация»:

• Возможность оставаться на связи там, где сеть Теле2 недоступна.
• Не приходится раскрывать дополнительные номера другим людям.
• Возможность экономить деньги при совершении поездок.
• Легкое упорядочение звонков при наличии нескольких телефонных аппаратов.

Дополнительных уведомлений клиенту после настройки переадресации не направляется. Он должен сам позаботиться о том, чтобы изменить параметры услуги или отключить ее при необходимости.

Во многих телефонах есть возможность управления сервисом перевода звонков. Но корректная работа их не гарантируется и лучше пользоваться предложенными Теле2 командами. Их можно запомнить, записать или в любое время уточнить у оператора контактного центра.