Содержание
Звонки операторам находясь в роуминге
Если необходимо позвонить оператору, но Вы находитесь в роуминге внутренней сети, просто наберите следующий федеральный номер — 8 (800) 70 00 611 или же краткий — 0611.
Для тех, кто находится за пределами страны, звонок возможен только на международный номер. Для этого наберите — +7 (495) — 974 — 8888.
Важно! Набирать номер нужно обязательно через +7!
Для абонентов компании Билайн – такие звонки бесплатны.
Рекомендуем узнать: Безлимитный интернет в роуминге и Как подключить роуминг на Билайне
Связь с агентом через федеральный номер
Прежде чем Вас соединят с сотрудником Билайна, Вы услышите стандартные пункты голосового меню. Чтобы избежать этой участи просто нажмите 0 (ноль). Автоответчик предложит Вам снова прослушать всё повторно, но делать этого не стоит, а просто повторно нажмите 0 (ноль).
После проделанных манипуляций Вы услышите, что Ваш звонок будет переадресован оператору — нужно лишь подождать соединения и задать нужный Вам вопрос.
Кроме этого, в Билайне есть номера горячих линий, которые специализируются на решении определенных проблем или вопросов клиентов.
Итак, если Ваша проблема связана с:
- 8 (800) 700 06 11 — мобильной связью и интернетом
- 8 (800) 700 00 80 — неполадками USB-модема
- 8 (800) 700 21 11 — сбоями и настройками Wi-fi
- 8 (800) 700 80 00 — домашним интернетом или неполадками TV
- 8 (800) 700 99 66 — неполадками в тарифе «Домашний интернет Light» или с домашним телефоном.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.
Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.
</span></span>
Связь с оператором через сервисный номер
Большинство других операторов дают своим клиентам возможность переключится на консультанта, после прослушанной информации. У данного оператора возможность скрыта за большим количеством голосовых пунктов, содержимое которых абсолютно разное, и напрямую будет зависеть от региона проживания абонента.
Однако, есть вариант для «быстрого» подключения к оператору. Сразу после набора номера 0611 нажмите 1 (один), а затем 0 (ноль). После этого вы услышите информацию о предполагаемом времени соединения, все что вам останется это дождаться его.
Рекомендуем ознакомиться: Полезные команды и короткие USSD запросы Билайн, Как обратиться к оператору Билайн через онлайн-чат