Как увеличить скорость интернета Ростелеком: причины медленной работы

Работы на оборудовании провайдера

Такое бывает, такое случается – любое оборудование требует периодической профилактики, а ещё оно имеет свойство ломаться. Только вот абоненты этого понять не в силах (не будем искать некорректные сравнения, объясняющие это) – они искренне считают, что они кормят Ростелеком, поэтому тот должен расшибиться об стенку, но обеспечить стабильную скорость 60 минут в час, 24 часа в сутки, 365 дней в году. Но такого не бывает – сбои случаются у всех провайдеров, а не только у Ростелекома.

Здесь необходимо понять, что компьютерная сеть – это сложный организм, включающий в себя миллионы устройств и сотни тысяч километров кабеля. Всё это не может работать вечно. Поэтому иногда Ростелеком проводит на своём оборудовании работы – старается делать это максимально незаметно для вас, чтобы скорость была хорошей, чтобы ничего не сбоило. Поверьте, если бы не эти работы, то у вас бы вообще не было интернета.

Выходов из создавшейся ситуации два:

  • Плановые технические работы – нужно просто подождать. Не следует дёргать техподдержку, это ничего не даст, просто ждём. Если вы будете названивать в поддержку, туда не смогут дозвониться другие абоненты (в следующий раз на их месте окажетесь вы, причём в самый неподходящий момент);
  • Нештатные ситуации – если никаких предупреждений о работах не было, вполне возможно, что на оборудовании произошла авария. Поверьте, в таких ситуациях люди работают в напряжённом режиме, а не курят в подсобке и травят анекдоты – сейчас не начало 2000-х, за малейшие косяки и простои сотрудники Ростелекома лишаются премиальных. Если интернета нет слишком долго, позвоните в поддержку и уточните, когда планируется завершить работы.

Вот и всё – никаких проблем.

Если вы отметили маленькую скорость интернета, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-1000-800 – обрисуйте консультанту ситуацию и получите ответы на свои вопросы.

Самостоятельная проверка скорости

Прежде чем заняться увеличением скоростного показателя, стоит выполнить его проверку.

Существуют различные ресурсы, с помощью которого можно быстро проверить скорость соединения:

  • Speedtest.net. неплохой веб-ресурс, который позволит пользователю определить исходящую скорость, параметры приема, отдачи и пинг. Вы сможете детально узнать параметры скорости, которые необходимо сравнить с теми, которые указаны в тарифе.
  • rt.ru. Это ростелекомовский ресурс, который предоставляет возможность проверять параметры интернета. Пользователю нужно зайти в раздел «Сервис» и выполнить проверку.
  • Торрент-клиент. Программа может продемонстрировать скорость получения и отдачи. С помощью нее вы сможете отследить параметры скорости, которые максимально приближены к реальным.

Факторы быстродействия и норма скорости

Существуют такие понятия, как входящая (скачивания) и исходящая (отдачи) скорости интернета. Но у разных пользователей эти показатели могут отличаться. И часто при изменении скоростных показателей в худшую сторону, клиенты спешат дозвониться до службы поддержки, чтобы узнать почему упала скорость интернета Ростелеком. Но прежде чем задавать лишние вопросы, разберемся какие факторы очень сильно влияют на качество интернета:

  • тип связи (ADSL, оптоволокно, кабель, DSL, беспроводная связь и так далее);
  • мощность сервера и «железа» у провайдера, услугами которого вы пользуетесь (если аппаратура слабая, то и рассчитывать на высокие скоростные показатели не следует);
  • настройки вашей аппаратуры (если роутер или модем не настроен должным образом – это может значительно повлиять на ваш интернет);
  • нагрузка на сервера в момент пользования интернетом;
  • неполадки на станции провайдера;
  • тариф, которым вы пользуетесь.

Это лишь немногое из того, что влияет на ваш домашний интернет. Нельзя точно сказать какая скорость является «нормальной». Для вас это та скорость, которая позволяет вам комфортно выполнить текущую задачу, для которой требуется сеть Internet.

Помните, что ориентироваться на «заявленные» от провайдера цифры нельзя. Скоростные показатели, которые указаны в тарифных планах, получены в «лабораторных» условиях при отсутствии негативных факторов. Часто они очень завышены. Не рассчитывайте поднять такую же скорость скачивания или отдачи у себя дома на компе. Действительная скорость всегда будет чуть ниже той, которая указана в тарифном плане.

Средства контроля производительности

Чтобы измерить скорость интернета Ростелеком можно воспользоваться несколькими инструментами. Одни из них встроены в операционную систему, другие представляют собой устанавливаемые на компьютер программы или удаленные сервисы, доступные из браузера. Самой примитивной и самой простой утилитой контроля производительности является утилита Ping, входящая в состав практически любой операционной системы. Для ее запуска в Windows зайдите в командную строку и наберите ping, а следом любой IP-адрес или адрес в формате www. В результате вы получите данные о скорости пересылки пакетов данных между вашим компьютером и удаленным сервером.

4151973202-komandnaya-stroka.jpg

Другой, не менее простой способ, — опробовать в работе удаленный сервис вроде SpeedTest. В ответ вы получите полный набор сведений о скорости коннекта, о скорости передачи файлов и т. д. Инсталлировать на компьютер специальную программу имеет смысл только в том случае, если производиться какая-то более менее сложная проверка по многим критериям.

Как повысить скорость интернета Ростелеком

Проблемы со скоростью интернета от Ростелеком на стороне пользователя

Тогда стоит проверить следующие показатели:

  • исправность вашего оборудования (роутер, модем, телефон и так далее);
  • настройки ПО, операционной системы и оборудование компьютера;
  • актуальность установленных сетевых драйверов;
  • немаловажный фактор – плохие погодные условия.

Как еще увеличить скорость интернета от Ростелеком

  • проверьте свой компьютер на наличие вирусов и устраните их;
  • отключите всех пользователей, подсоединившихся к вашей WiFi сети (а тем более, если они нежелательные);
  • если у вас резко падает скорость интернета от ростелеком, то отключите все сторонние программы, забирающие интернет трафик;
  • сделайте boost скорости своего интернета с помощью специальных программ, которые можно скачать в интернете.

Если у вас низкая скорость интернета от Ростелеком, то для начала разберитесь со всеми пунктами (кроме погоды, разумеется) прежде чем задавать оператору вопрос или искать проблему в другом месте. Обновите драйвера, исправьте оборудование и ваш интернет снова заработает должным образом.

Если проблемы на стороне провайдера

В случае если вы уверены в полной исправности и готовности вашего интернета работать на максимуме, но у вас снизилась скорость интернета от Ростелеком, то обращайтесь в службу технической поддержки. Там вам подскажут, как поднять производительность внезапно замедлившегося интернет соединения. Если это неполадки на сервере — останется только ждать. Быть может, причина падения скорости будет крыться в другом. Если у вас упала скорость интернета от Ростелеком вам подскажут, как исправить это.

Подключение дополнительных услуг

Многие провайдеры предлагают услуги «увеличения скорости». На деле — это снятие искусственного ограничения, но результат один – повышение пропускной способности вашего соединения. Прибегайте к этому методу, только если маленькая скорость интернета от Ростелеком держится у вас постоянно.

Смена тарифного плана

Этот метод может значительно улучшить ваше положение. Разница между скоростями на разных тарифах бывает большой. Цена тоже может сильно отличаться, но если вам не хватает той скорости, которая у вас есть сейчас и никакие другие методы не позволяют её увеличить – меняйте тариф.

Оптическая линия вместо ADSL

Так как технологи устаревают, а Ростелеком чаще всего подключает интернет именно по ADSL технологии, то есть смысл задуматься о переоборудовании. Подключайте более современный оптический кабель (оптоволокно), который позволяет выходить в сеть с максимальной скоростью. Теперь вы будете знать, что делать, если упала скорость интернета от компании Ростелеком.

Ссылка на основную публикацию