Содержание
Ростелеком: подключение к интернету через кабель (оптоволокно)
«Оптоволокно» — это отдельный кабель и технологии передачи данных до 1 Гбит/с, но рядовым потребителям такие скорости не требуются. Поэтому большинство тарифов компании находятся в пределах 50-100 Мбит/с — этого достаточно для игр (например, тариф «Игровой» для геймеров) и просмотра видео в режиме онлайн, а также одновременного подключение нескольких устройств (до 5-7), например, с помощью wi-fi роутера.
Особенности
Перед тем, как подключить услугу, пользователям надо узнать о некоторых особенностях:
- Не всегда есть возможность подключить «оптоволокно». Как правило, в районах слабой застройки (частный сектор, отдаленные поселки) провайдеры редко проводят отдельный оптоволоконный кабель, потому что окупаемость может достигать 30-40 лет. Если Вы хотите провести интернет Ростелеком в частный дом, есть вероятность, что Вам потребуется выбрать другой тип подключения.
- «Оптоволокно» бывает нескольких видов и разной стоимости, надо заранее уточнить, какие технологии доступны по конкретному адресу. Нередки ситуации, когда на соседних улицах пользователей подключают с помощью разных технологий.
Как подключить
Чтобы воспользоваться данной услугой, потребуется пройти несколько этапов:
Пользователь оставляет заявку на подключение. Удобнее всего это сделать как по телефону горячей линии, так и посетив офис продаж.
В беседе консультант:
- спросит точный адрес, чтобы уточнить доступные технологии и тарифы;
- если действуют акции – расскажет о них;
- предложит выбрать тариф и определиться с оборудованием – покупать, брать в аренду или рассрочку;
- попросит контактные данные, чтобы отправить заявку в обработку.
- Как правило, через 1-3 дня перезванивает технический специалист и согласует дату и время, чтобы подключить «оптоволокно».
- Приезжает специалист — заключает договор, подключает и настраивает оборудование. Хотя настроить интернет Ростелеком Вы можете и самостоятельно.
Важно понимать, что подключение – процесс непростой и требует специальных навыков и знаний. Например, вопрос, как подключить интернет на ноутбуке через кабель от Ростелекома, невозможно решить простым присоединением кабеля.
Почему показатели ниже обещанных: причины
Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуациями, когда после тестов оказывается, что скорость не соответствует заявленной. Это может быть как разовая проблема, которая решится сама, так и постоянная. Предлагаем рассмотреть все причины, по которым могут возникать такие ситуации.
Их перечень выглядит следующим образом:
- Проблемы на стороне пользователя:
- Неисправность роутера;
- Ошибка сети, при которой достаточно перезагрузить ее;
- Недостаточное количество сидеров на торрент-раздаче;
- Ограничение скорости на сервере, откуда скачивается файл;
- Сетью пользуется кто-то еще, что снижает скорость для второго пользователя;
- Перегрев роутера;
- Наличие вирусов на компьютере;
- Проблемы на стороне провайдера:
- Временные технические работы;
- Разрыв на каком-то участке сети;
- Слишком много пользователей в подъезде.
В каждом случае проблема решается по-разному. Поэтому необходимо сначала выявить ее, после чего предпринимать меры.
Как увеличить скорость интернета от Ростелеком
Что такое ADSL и как работает технология
Компанией Ростелеком домашний интернет предоставляется в следующих вариациях:
- По оптоволоконной линии.
- Через линию ADSL.
Обе технологии используются по сей день, но наиболее распространенной является первая. Подключение по оптоволоконной линии требует использования дорогостоящего оборудования. Порой не в каждый дом удается провести оптоволокно. Именно поэтому в данной ситуации на помощь может прийти интернет, по выделенной ADSL-линии.
Скорость по ADSL значительно ниже той, что предлагает оптоволокно: 10 Мб/с против 1 Гб/с.
Принцип работы технологии заключается в том, что интернет подключается через телефон. Таким образом, в доме у абонента должно быть стационарное устройство. В дом или квартиру заводится кабель, одна часть которого через сплиттер идет к телефону, а другая – к модему. Модем нужно соединять с компьютером при помощи патч-корда. В некоторых случаях доступна раздача интернета по воздуху, когда модем обладает поддержкой Wi-Fi.
Подключение
Если вы решили подключить тарифный план ADSL у себя дома, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите на официальный сайт провайдера по ссылке: https://rt.ru/.
- В верхнем правом меню страницы найдите название города. Система определяет его автоматически, однако далеко не всегда верно. Если это сделано ошибочно, укажите населенный пункт вручную, нажав на его название.
- Теперь необходимо открыть страницу тарифных планов с технологией ADSL. Для этого наведите курсор на раздел «Интернет» в навигационном меню и кликните по меню «Тарифы».
- Откроется список тарифных планов по современным технологиям. Кликните по меню «ADSL», чтобы отобразить искомые предложения.
- Выберите подходящий тарифный план и нажмите на «Подключить» или «Настроить тариф». Между этими кнопками нет разницы, откроется одинаковое меню.
- Если у вас уже есть роутер или вы хотите приобрести его в другом месте, отключите соответствующий переключатель. Если же вам подойдет устройство от Ростелекома, то оставьте этот пункт как есть.
- Теперь можно подключить дополнительные опции, если они требуются. Это антивирус, родительский контроль, фиксированный IP-адрес, Яндекс.Диск или Офис 365.
- Когда закончите с настройкой тарифного плана, кликните по меню «Оформить заявку».
- Ниже откроется дополнительная форма, где требуется указать персональные данные для подключения. А именно:
- ФИО;
- Номер телефона для обратной связи;
- Время, когда вам удобно ответить на звонок оператора (в ближайшее время или конкретный период);
- Адрес электронной почты для связи;
- Город, улица, дом и квартира (при наличии), где требуется осуществить подключение;
- При желании можно оставить комментарий к заказу. Он будет обработан оператором;
- Желаемая дата установки;
- Согласие на обработку персональных данных;
- Осталось лишь нажать на «Отправить заявку» и дождаться звонка менеджера.
В указанное время вам перезвонит представитель компании. Он попросит подтвердить заявку и уточнит, верно ли выбран тарифный план и все опции. После будет назначено время, когда к вам приедет специалист и осуществит подключение.
5 причин низкой скорости
1. Проблемы с роутером
Проблема низкоскоростной передачи информации может заключаться в роутере. В этом случае нужно зайти в его настройки и изменить некоторые параметры. Рассмотрим, как это сделать, на примере устройства TP-Link:
- Заходим в веб-интерфейс. Для этого нам понадобится информация (IP-адрес, логин и пароль), находящаяся на корпусе устройства и браузер. Прописываем в нем IP, далее авторизуемся, введя логин и пароль.
- Заходим в «Настройки беспроводного режима». В выборе режима кликаем на «Авто» или «Смешанный». С выбором канала все несколько сложнее. Нужно проанализировать, какой канал наименее загружен соседскими устройствами (для этого есть специальные утилиты), и выбрать его. Либо можно также выбрать «Авто».
- Ширина канала – лучше выбрать 20/40 или 20 ГГц. При 40 ГГц есть шанс ловить помехи от соседей.
2. Проблема с сетевой картой или устаревшие драйвера
Нужно посмотреть, есть ли проблемы с сетевой картой. При их наличии в Диспетчере устройств напротив адаптера будет желтый восклицательный знак. Но даже если его нет, можно перестраховаться и попробовать обновить драйвер. Проще всего это сделать в самом Диспетчере.
Если система не видит новых драйверов в сети, ищем их сами на официальном сайте производителя и устанавливаем. После этого уже выбираем не автопоиск, а нажимаем на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», указав путь к файлу.
3. Тарифный план с низкой скоростью
Если у вас интернет подключен через телефонную линию, скорость передачи информации составит всего 10 мегабит/сек, поэтому через нее уже не получится смотреть видео в 4K. Так что единственный выход – это сменить тариф на более скоростной.
Тем не менее, можно максимально оптимизировать уже имеющееся подключение, выключив фоновые программы, расходующие интернет, и отключив другие устройства, подсоединенные к WiFi сети.
4. Проблемы на стороне провайдера
На стороне провайдера могут быть технические проблемы или проводиться профилактические работы, из-за которых скорость может упасть или вообще интернет может быть недоступен. Чтобы это узнать, необходимо позвонить в техподдержку.
5. Вирусы на компьютере
Вирусная активность негативно сказывается на быстродействии компьютера и точно также влияет на скорость интернета. Чтобы на 100% обезопасить себя от этой проблемы настоятельно рекомендуем проверить компьютер на наличие вирусных угроз. Для этого подойдет бесплатная программа Dr.Web CureIt, скачать которую можно на официальном сайте совершенно бесплатно.
На этом у нас всё. У вас остались вопросы? Тогда обязательно задавайте их в комментариях, и наши эксперты с удовольствием помогут вам.
Загрузка...
