Как подключить интернет через домашний телефон от «Ростелекома»

Ростелеком: подключение к интернету через кабель (оптоволокно)

«Оптоволокно» — это отдельный кабель и технологии передачи данных до 1 Гбит/с, но рядовым потребителям такие скорости не требуются. Поэтому большинство тарифов компании находятся в пределах 50-100 Мбит/с — этого достаточно для игр (например, тариф «Игровой» для геймеров) и просмотра видео в режиме онлайн, а также одновременного подключение нескольких устройств (до 5-7), например, с помощью wi-fi роутера.

Особенности

Перед тем, как подключить услугу, пользователям надо узнать о некоторых особенностях:

  1. Не всегда есть возможность подключить «оптоволокно». Как правило, в районах слабой застройки (частный сектор, отдаленные поселки) провайдеры редко проводят отдельный оптоволоконный кабель, потому что окупаемость может достигать 30-40 лет. Если Вы хотите провести интернет Ростелеком в частный дом, есть вероятность, что Вам потребуется выбрать другой тип подключения.
  2. «Оптоволокно» бывает нескольких видов и разной стоимости, надо заранее уточнить, какие технологии доступны по конкретному адресу. Нередки ситуации, когда на соседних улицах пользователей подключают с помощью разных технологий.

Как подключить

Чтобы воспользоваться данной услугой, потребуется пройти несколько этапов:

podklyuchit-internet-2_1.jpg

Пользователь оставляет заявку на подключение. Удобнее всего это сделать как по телефону горячей линии, так и посетив офис продаж.

В беседе консультант:

  • спросит точный адрес, чтобы уточнить доступные технологии и тарифы;
  • если действуют акции – расскажет о них;
  • предложит выбрать тариф и определиться с оборудованием – покупать, брать в аренду или рассрочку;
  • попросит контактные данные, чтобы отправить заявку в обработку.
  1. Как правило, через 1-3 дня перезванивает технический специалист и согласует дату и время, чтобы подключить «оптоволокно».
  2. Приезжает специалист — заключает договор, подключает и настраивает оборудование. Хотя настроить интернет Ростелеком Вы можете и самостоятельно.

Важно понимать, что подключение – процесс непростой и требует специальных навыков и знаний. Например, вопрос, как подключить интернет на ноутбуке через кабель от Ростелекома, невозможно решить простым присоединением кабеля.

Почему показатели ниже обещанных: причины

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуациями, когда после тестов оказывается, что скорость не соответствует заявленной. Это может быть как разовая проблема, которая решится сама, так и постоянная. Предлагаем рассмотреть все причины, по которым могут возникать такие ситуации.

Их перечень выглядит следующим образом:

  • Проблемы на стороне пользователя:
    • Неисправность роутера;
    • Ошибка сети, при которой достаточно перезагрузить ее;
    • Недостаточное количество сидеров на торрент-раздаче;
    • Ограничение скорости на сервере, откуда скачивается файл;
    • Сетью пользуется кто-то еще, что снижает скорость для второго пользователя;
    • Перегрев роутера;
    • Наличие вирусов на компьютере;
  • Проблемы на стороне провайдера:
    • Временные технические работы;
    • Разрыв на каком-то участке сети;
    • Слишком много пользователей в подъезде.

В каждом случае проблема решается по-разному. Поэтому необходимо сначала выявить ее, после чего предпринимать меры.

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком

Что такое ADSL и как работает технология

Компанией Ростелеком домашний интернет предоставляется в следующих вариациях:

  • По оптоволоконной линии.
  • Через линию ADSL.

Обе технологии используются по сей день, но наиболее распространенной является первая. Подключение по оптоволоконной линии требует использования дорогостоящего оборудования. Порой не в каждый дом удается провести оптоволокно. Именно поэтому в данной ситуации на помощь может прийти интернет, по выделенной ADSL-линии.

Скорость по ADSL значительно ниже той, что предлагает оптоволокно: 10 Мб/с против 1 Гб/с.

Принцип работы технологии заключается в том, что интернет подключается через телефон. Таким образом, в доме у абонента должно быть стационарное устройство. В дом или квартиру заводится кабель, одна часть которого через сплиттер идет к телефону, а другая – к модему. Модем нужно соединять с компьютером при помощи патч-корда. В некоторых случаях доступна раздача интернета по воздуху, когда модем обладает поддержкой Wi-Fi.

Подключение

Если вы решили подключить тарифный план ADSL у себя дома, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите на официальный сайт провайдера по ссылке: https://rt.ru/.
  2. В верхнем правом меню страницы найдите название города. Система определяет его автоматически, однако далеко не всегда верно. Если это сделано ошибочно, укажите населенный пункт вручную, нажав на его название.Screenshot_8.jpg
  3. Теперь необходимо открыть страницу тарифных планов с технологией ADSL. Для этого наведите курсор на раздел «Интернет» в навигационном меню и кликните по меню «Тарифы».m6J7rQB.jpg
  4. Откроется список тарифных планов по современным технологиям. Кликните по меню «ADSL», чтобы отобразить искомые предложения.
  5. Выберите подходящий тарифный план и нажмите на «Подключить» или «Настроить тариф». Между этими кнопками нет разницы, откроется одинаковое меню.
  6. Если у вас уже есть роутер или вы хотите приобрести его в другом месте, отключите соответствующий переключатель. Если же вам подойдет устройство от Ростелекома, то оставьте этот пункт как есть.
  7. Теперь можно подключить дополнительные опции, если они требуются. Это антивирус, родительский контроль, фиксированный IP-адрес, Яндекс.Диск или Офис 365.
  8. Когда закончите с настройкой тарифного плана, кликните по меню «Оформить заявку».
  9. Ниже откроется дополнительная форма, где требуется указать персональные данные для подключения. А именно:
    1. ФИО;
    2. Номер телефона для обратной связи;
    3. Время, когда вам удобно ответить на звонок оператора (в ближайшее время или конкретный период);
    4. Адрес электронной почты для связи;
    5. Город, улица, дом и квартира (при наличии), где требуется осуществить подключение;
    6. При желании можно оставить комментарий к заказу. Он будет обработан оператором;
    7. Желаемая дата установки;
    8. Согласие на обработку персональных данных;
  10. Осталось лишь нажать на «Отправить заявку» и дождаться звонка менеджера.

В указанное время вам перезвонит представитель компании. Он попросит подтвердить заявку и уточнит, верно ли выбран тарифный план и все опции. После будет назначено время, когда к вам приедет специалист и осуществит подключение.

5 причин низкой скорости

1. Проблемы с роутером

Проблема низкоскоростной передачи информации может заключаться в роутере. В этом случае нужно зайти в его настройки и изменить некоторые параметры. Рассмотрим, как это сделать, на примере устройства TP-Link:

  1. Заходим в веб-интерфейс. Для этого нам понадобится информация (IP-адрес, логин и пароль), находящаяся на корпусе устройства и браузер. Прописываем в нем IP, далее авторизуемся, введя логин и пароль.skorost-rostelekom-8.jpg
  2. Заходим в «Настройки беспроводного режима». В выборе режима кликаем на «Авто» или «Смешанный». С выбором канала все несколько сложнее. Нужно проанализировать, какой канал наименее загружен соседскими устройствами (для этого есть специальные утилиты), и выбрать его. Либо можно также выбрать «Авто».skorost-rostelekom-9.jpg
  3. Ширина канала – лучше выбрать 20/40 или 20 ГГц. При 40 ГГц есть шанс ловить помехи от соседей.

2. Проблема с сетевой картой или устаревшие драйвера

Нужно посмотреть, есть ли проблемы с сетевой картой. При их наличии в Диспетчере устройств напротив адаптера будет желтый восклицательный знак. Но даже если его нет, можно перестраховаться и попробовать обновить драйвер. Проще всего это сделать в самом Диспетчере.

Если система не видит новых драйверов в сети, ищем их сами на официальном сайте производителя и устанавливаем. После этого уже выбираем не автопоиск, а нажимаем на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», указав путь к файлу.

3. Тарифный план с низкой скоростью

Если у вас интернет подключен через телефонную линию, скорость передачи информации составит всего 10 мегабит/сек, поэтому через нее уже не получится смотреть видео в 4K. Так что единственный выход – это сменить тариф на более скоростной.

Тем не менее, можно максимально оптимизировать уже имеющееся подключение, выключив фоновые программы, расходующие интернет, и отключив другие устройства, подсоединенные к WiFi сети.

4. Проблемы на стороне провайдера

На стороне провайдера могут быть технические проблемы или проводиться профилактические работы, из-за которых скорость может упасть или вообще интернет может быть недоступен. Чтобы это узнать, необходимо позвонить в техподдержку.

5. Вирусы на компьютере

Вирусная активность негативно сказывается на быстродействии компьютера и точно также влияет на скорость интернета. Чтобы на 100% обезопасить себя от этой проблемы настоятельно рекомендуем проверить компьютер на наличие вирусных угроз. Для этого подойдет бесплатная программа Dr.Web CureIt, скачать которую можно на официальном сайте совершенно бесплатно.

На этом у нас всё. У вас остались вопросы? Тогда обязательно задавайте их в комментариях, и наши эксперты с удовольствием помогут вам.

Ссылка на основную публикацию