Как перейти на Теле2 со своим номером от любого сотового оператора

Особенности пользования услугами связи в переходный период

После заключения нового договора с оператором абонент получит в распоряжение временную симку. Только через 8 дней вы станете полноценным клиентом Теле2. Рассмотрим особенности предоставления услуг связи в момент переноса телефонного номера:

  1. Оператор предупреждает, что в момент перевода пользователь может испытывать временные затруднения. В этот период специалистами производятся технологические работы, которые могут влиять на качество сотовой связи.
  2. Абоненту не придется уведомлять банковские организации, настраивать мессенджеры, социальные сети. Процесс переключения произойдет в автоматическом режиме. Некоторые банки запрашивают подтверждение смены мобильной компании.
  3. Пользователь может сразу установить временную симку и использовать ее в стандартном режиме. Тарификация будет производиться по условиям тарифного плана, который был выбран при заключении договора.
  4. Денежные средства с временной карточки будут сохраняться после окончания процедуры переноса.
  5. Если на симке прошлого провайдера остались деньги, то они исчезнут. Поэтому рекомендуется обратиться в салон МТС, написать заявление на возврат средств с лицевого счета номера. Предыдущий тарифный план и дополнительные услуги аннулируются после переподключения.

Необходимые условия

Клиент МТС и других сотовых компаний Российской Федерации способен сменить обслуживание, расторгнуть договор и подключиться к оператору Теле2. Провайдер не имеет права удерживать потребителей и отказывать в отключении услуг. Среди распространенных причин перехода можно выделить следующее:

  • абонент переезжает в другой населенный пункт, где оператор не предоставляет своих услуг или накладывает ограничения на мобильную связь;
  • пользователь остался недоволен качеством обслуживания МТС;
  • переключению способствует неожиданное повышение стоимости тарифного плана, дополнительных опций;
  • у прошлого провайдера ухудшилось качество голосового общения, мобильного интернета;
  • Абонент нуждается в определенных опциях, которых нет в ассортименте у компании МТС.

У каждого может быть своя причина для смены компании, но услуга перехода без изменения телефонного номера доступна всем пользователям.

Perenos-telefona-1024x423.jpg

Оператор Теле2 установил ряд ограничений на услугу переключения, перед осуществлением операции рекомендуется ознакомиться с условиями:

  1. Телефонный номер потребителя, который будет перенесен, не должен быть заблокирован.
  2. На личном счете пользователя положительное состояние баланса, отсутствует задолженность.
  3. Договор на обслуживание с прошлым оператором должен быть оформлен на ваше имя. В случае изменения персональных сведений (фамилия, имя, паспортные данные), необходимо внести поправки в договор заранее. Если телефон зарегистрирован на другого человека, то в офисе Теле2 абоненту откажут в переходе.
  4. Осуществить переключение провайдера допускается только в пределах области регистрации. Если номер оформлен в другом регионе России, то произвести процедуру не получится.

Только при соблюдении указанных условий проблем с подключением к Теле2 не возникнет.

Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

Необходимо подать заявление в один из офисов компании. Для этого рекомендуем вам открыть в своем браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611, чтобы узнать ближайшие офисы в своем городе или регионе.

Как правило, переход на Теле2 возможен только в случае соблюдения следующих условий:

  1. Вы должны обратиться в офис компании, где была заведена ваша SIM-карта, и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные будут в точности перенесены к другому оператору, соответственно, обращаться в сервисный центр Теле2 сможет только владелец SIM-карты. Также возможна процедура переоформления с заранее заверенными документами, если SIM-карта была оформлена на другого человека и у него нет возможности прийти с вами.
  2. Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите свой паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут вам оформить договор и расскажут обо всех нюансах данной процедуры. После подписания договора вам будет выдана уже новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
  3. Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не закончен. Сначала будет осуществлена проверка на наличие задолженностей перед прошлым оператором. Рекомендуем вам заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно осуществляется в течении недели.
  4. Теле2 проверит наличие задолженностей, и если все в порядке, то в скором времени на номер старой SIM-карты будет отправлено уведомление о том, что можно переходить на услуги нового оператора. Переставляете SIM-карту (которую выдали вам в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.

Иногда процесс перехода затягивается более недели, т.к. перенос затрагивает сразу две компании и абонента.

Новая SIM-карта в некоторых случаях может находиться вне зоны действия в течении 30-60 минут после перехода. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, чтобы сим-карта определила новый тип сети.

Доступные тарифы

Если вы находитесь в поисках нового оператора для своего номера, то стоит обратить внимание на доступные тарифы Теле2. Рассмотрим наиболее популярные варианты с помощью наглядной таблицы.

Тарифный план Объем услуг Абонентская плата
Везде онлайн
  • 40 Гигабайт интернет-трафика;
  • Трафик не расходуется в официальных приложениях социальных сетей;
  • 500 минут на исходящие звонки (кроме ТЕле2);
  • 50 сообщений.
500 руб. в месяц
Мой онлайн+
  • 20 Гигабайт интернет-трафика;
  • Трафик не расходуется в официальных приложениях социальных сетей;
  • 800 минут на исходящие звонки (кроме ТЕле2).
550 руб. в месяц
Мой онлайн
  • 15 Гигабайт интернет-трафика;
  • Трафик не расходуется в официальных приложениях социальных сетей;
  • 500 минут на исходящие звонки (кроме Теле2).
400 руб. в месяц
Мой разговор
  • 6 Гигабайт интернет-трафика;
  • 200 минут на исходящие звонки (кроме Теле2).
300 руб. в месяц
Лайт
  • 15 Гигабайт интернет-трафика;
  • Бесплатные звонки на номера того же оператора.
12 руб. в день
Безлимит
  • Полностью безлимитный интернет-трафик;
  • 500 минут на исходящие звонки (кроме Теле2);
  • 50 сообщений.
800 руб. в день
Игровой
  • 30 Гигабайт интернет-трафика;
  • Трафик не расходуется в официальных приложениях для геймеров;
  • 700 минут на исходящие звонки (кроме Теле2);
  • 100 сообщений.
890 руб. в месяц
Премиум
  • Полностью безлимитный интернет-трафик;
  • 2000 минут на исходящие звонки (кроме Теле2);
  • 500 сообщений.
1800 руб. в месяц

Как перейти на Теле2 со своим номером?

Чтобы перейти в Теле2 и сохранить свой номер потребуется написать заявление в салоне в любом городе. Для заполнения заявления можно использовать шаблон на сайте оператора или позвонить на горячую линию по телефону 611, где можно узнать адрес ближайшего салона связи.

Мелодия для гудка не надоест никогда. Услуга Теле2 Гудок.

Переход доступен для абонента, если соблюдены следующие правила:

  1. Нужно обратиться в салон связи предыдущего оператора и узнать регистрационные данные, на кого оформлена карта. Это нужно чтобы в точности перенести сведения на обслуживание другой компании.
  2. Пройти в ближайший офис обслуживания с паспортом, чтобы сотрудники могли оформить договор. Когда договор будет подписан, клиенту выдается новая сим-карта с временным номером.
  3. Процедура перехода на этом не заканчивается. Сначала проверяется задолженность абонента перед предыдущим оператором. Поэтому перед переходом лучше деактивировать все опции с абонентской платой и пополнить счет при отрицательном балансе. Переход проводится на протяжении недели.
  4. Когда от Теле2 придет сообщение на старую сим-карту о том, что все в порядке, нужно переставить новую в телефон и пользоваться мобильной связью.

После установки новой сим-карты может не быть сети. Такое бывает, но на протяжении часа все налаживается. Можно перезагрузить телефон для определения покрытия.

Полезная информация абонентам Теле2 – как поменять номер.

Ссылка на основную публикацию