Как отключить МТС ТВ?

Стоимость подключения и использования услуги мобильного ТВ от оператора МТС

При подключении абонента к услуге «МТС ТВ», со счета снимается абонентская плата. Это будет посуточная плата за пользование пакетом. В пользование абоненту предоставляются все каналы и программы, имеющиеся в каталоге МТС. Данная услуга связана с другой – «МТС планшет», если вы уже к ней подключены, то мобильное ТВ станет бонусом и пользоваться им можно бесплатно.

Отключение спутникового ТВ

Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.

НатальяТехнический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию

Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.

Описание услуги «МТС ТВ»

Услуга от МТС предназначена для разнообразных гаджетов – обычного телефона с цветным экраном, смартфона или даже домашнего компьютера. Различные каналы качественного цифрового ТВ становятся доступны с отличной картинкой и звуком. Услуга подключается к номеру телефона абонента, без привязки к определенному каналу, а оплата тарифа происходит списанием средств с мобильного баланса.

Использование происходит через:

  1. Сеть Интернет в пределах оператора МТС (GPON);
  2. Каналы других провайдеров Интернета;
  3. Собственную сотовую сеть МТС;
  4. Мобильную сеть других операторов.

Поэтому доступ к пользованию услугой «МТС ТВ» происходит в любой точке, независимо от покрытия, если есть открытый доступ к Всемирной Сети.

Следует обратить внимание на то, что экономия получается при использовании мобильной сети МТС, в других случаях запускается тарификация трафика, в зависимости от условий каждого конкретного провайдера или браузера, включая Опера мини от МТС.

Подписать на один телефонный номер можно до 5 устройств, чтобы смотреть телевизор на них выборочно. Одновременно возможно использование сразу двух гаджетов с запущенным мобильным ТВ. Просматривать можно разнообразные каналы, которые предложены в условиях подписки от МТС, включенные в абонентскую плату. В свободное время можно просматривать, как фильм, сериал, клип, так и всевозможные шоу и ролики.

oCkaAsz-C1Y.jpg

Существует старая и новая версия для интерфейса мобильного ТВ от МТС. Выбор зависит от типа устройства, которое используется. Старым интерфейсом можно пользоваться гаджетам с такими минимальными требованиями на стандартном браузере:

  • ОС Android 1.6 или iOS 1.3;
  • ОС Windows Phone 7.5;
  • OS Bada 1.0 от Samsung;
  • OS Symbian;
  • Blackberry 4.3;
  • Windows Mobile версий 5 Pocket PC – 6.5.3 Professional.

Кроме стандартного браузера может быть установлена Opera Mini. Протестировать свой телефон или планшет можно на сайте tv.mts.ru/client/, указав его параметры, чтобы узнать, подходит ли его версия для трансляции мобильного канала и пользования пакетом от МТС ТВ, учитывая описание оборудования.

Новая версия будет доступна пользователям гаджетов на софте Android 2.2 iOS 7 и выше, а для компьютеров с ОС выше Windows XP Macintosh 10.6. Чтобы загрузить приложение, нужно зайти через интернет подключение в магазин и скачать его. С компьютера можно открыть сайт http://mtstv.ru/. Загрузка приложения «МТС ТВ» для разных устройств происходит в стандартном режиме.

Как подключить мобильное ТВ на МТС

Для того, чтобы подключить мобильное ТВ от МТС в рамках услуги «МТС ТВ», наберите на своём телефоне USSD-команду *999# (15 руб/сутки), *997# (300 руб/мес), *991# (бесплатно – только федеральные каналы) или *995# («МТС ТВ Лайт» за 150 руб/мес). После этого, на ваш номер поступит ссылка на скачивание приложения «МТС ТВ». Запускаем приложение, впечатываем туда номер своего телефона и дожидаемся авторизационного SMS, которое и подключит услугу мобильного ТВ.

Аналогичным образом услугу подключают абоненты с устройствами на базе Windows, Android и iOS – им достаточно скачать приложение и выбрать там пункт «Профиль – ТВ Каналы – Подключить».

Как ещё можно подключить услугу «МТС ТВ»? Установите приложение «МТС ТВ».

Также приложение можно скачать и на  Windows Phone. Далее зайдите в настройки профиля, авторизуйтесь и подключите нужный пакет через меню. Также возможно подключение на сайте http://www.mtstv.ru/ после авторизации и выбора пакета. Владельцы Smart TV подключают «МТС ТВ» через своё приложение.

Как отключить онлайн-телевидение МТС

Если вы пользуетесь ТВ-онлайн на телефоне или планшете, то для отключения достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться USSD-запросами. Но есть и другие способы, рассмотрим их подробно.

В личном кабинете МТС

Можно дезактивировать опцию при помощи ЛК, зайти в него понадобится через официальный сайт оператора. Клиенту следует ввести десятизначный логин (им является номер телефона абонента без восьмерки) и пароль. Пароль высылается в смс-уведомлении на телефон клиента при запросе. Если пароль забыт, то необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям. Сейчас на сайте МТС можно авторизоваться при помощи аккаунта в социальных сетях.

При успешной авторизации алгоритм действий по отключению кабельного телевидения будет следующим:

  1. Необходимо зайти в раздел подключенных услуг, нажать на вкладку «Управление услугами»;
  2. Пользователь увидит список подключенных функций, среди которых должна быть опция «МТС ТВ». Напротив нее находится красный крест, на этот значок потребуется нажать;
  3. Высветится окно, в котором необходимо будет подтвердить дезактивацию услуги. Пользователю нужно навести курсор мышки на «Отключить услугу». Теперь функция неактивна, плата за нее взиматься не будет.

В приложении «Мой МТС»

Компания МТС разработала специальное программное обеспечение «Мой МТС» для своих клиентов, чтобы можно было управлять опциями с мобильного приложения. Софт нужно скачать через Гугл.Плей, а затем зайти и авторизоваться (ввести логин – номер телефона без восьмерки и пароль).

  1. В главном меню абоненту МТС потребуется зайти в раздел «Услуги»;
  2. Необходимо перейти в список платных опций и найти «МТС ТВ». Сбоку будет красная кнопка переключения, нужно провести пальцем в противоположную сторону и опция будет дезактивирована.

USSD-запрос

Можно произвести отключение опции кабельного телевидения при помощи специальной команды, которая активируется без наличия доступа к интернету. Выбор команды будет зависеть от подключенной опции у абонента МТС:

  • Если у клиента пакет услуг за 300 руб., то USSD-команда в приложении «Звонки» («Контакты») будет следующей: *997*0*1#.
  • При приобретении пакета услуг за 150 руб., USSD-запрос будет другим. Нужно ввести в строке *995*0*2#.
  • Кабельное телевидение с посуточной оплатой отключается при помощи команд *111*9999*0*1# или *999*0*1#. Одна из команд должна произвести дезактивацию функции.

Если указанная оплата за пакет не совпадает с расценками в городе абонента, то можно определить свою опцию в соответствии с количеством каналов. Маленький пакет предполагает наличие 44 каналов для просмотра, а полноценный – 130.

С помощью СМС

При отсутствии интернета либо желания набирать длинные запросы, можно отключить кабельное телевидение, отправив смс своему оператору. Необходимо открыть стандартное приложение «Сообщения» на телефоне. В строку получателя ввести номер 999. Если у пользователя оплата за пакет услуг 300 руб., то вводится цифровое значение 01. При пакете услуг в 150 руб., нужно в строке текст набрать 02. На номер абонента придет смс с подтверждением о дезактивации услуги.

Цены за пакеты соответствуют тарифам Московской области, однако в других регионах они могут отличаться. В таком случае следует обратиться в салон связи или позвонить на горячую линию по телефону.

В службе поддержки

Не все пользователи доверяют сервисам и быстрым командам, поэтому существует возможность совершить звонок на горячую линию по телефонам 8800 250 8 250 или 0890. Вначале отвечает автоинформатор, который объясняет базовые команды для решения проблем. Необходимо дождаться, когда будет названа команда соединения с оператором, и набрать ее цифровое значение на клавиатуре телефона. Для разговора необходимо приготовить паспорт человека, на которого была оформлена услуга и номер телефона. Когда ответит специалист МТС, нужно будет назвать ему все необходимые данные и оформить заявку на отключение услуги. При успешной дезактивации оператором на номер придет смс-уведомление.

В салоне связи

Пользователь имеет право посетить салон связи МТС и оформить заявку на отключение услуги кабельного телевидения. При посещении офиса оператора можно избежать ввода неверных команд и путаницы в активных услугах. При совершении ошибок бывают переплаты за случайное подключение ненужных услуг. Клиенту потребуется взять с собой паспорт и знать свой лицевой счет, поскольку эти данные специалисты запросят при оформлении заявки, чтобы произвести идентификацию. После посещения офиса услуга будет успешно отключена работниками компании.

Ссылка на основную публикацию