Как отключить домашний интернет Билайн временно и навсегда

Как отключить «Билайн ТВ» от телевизора

Отказаться от телевидения можно несколькими способами. Самый быстрый — через «Личный кабинет» или «Мой Билайн». Тем абонентам, кому сложно разобраться в функциях персонализированной зоны сайта оператора или приложения, помогут операторы онлайн-чата или телефонной поддержки. А некоторые вопросы можно решить только при личном посещении офиса.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Такой вариант стоит выбрать, если речь идет об официальном расторжении договора и полном прекращении пользования услугами Билайна.

«Личный кабинет»

После авторизации в «Личном кабинете» следует перейти к «Продуктам», затем выбрать «Домашнее ТВ» и «Тарифы». Чтобы увидеть только активные услуги, нужно поставить галочку в поле «Подключенные». Отключение доступно в описании услуги.

Телефон горячей линии

Можно отключить ненужные услуги и отписаться от пакетов, позвонив по номеру 8 800 700 83 78. Центр поддержки клиентов работает круглосуточно.

Офис провайдера

В офисе Билайна можно получить консультацию и помощь в подключении, настройке, смене и отключении тарифов. Нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность и договор о предоставлении услуг (если имеется).

Особенности

Если принято решение полностью разорвать отношения с оператором и расторгнуть договор, лучше сделать это правильно, т.е. обратиться в офис с письменным заявлением. Желательно сделать копию заявления и попросить менеджера Билайна проставить на ней дату приема, подпись, отметку о том, что абонент не имеет задолженности.

Как расторгнуть договор

Если вам не нравится качество соединения, не следует торопиться отключить домашний выход в сеть. Есть вероятность того, что проблемные вопросы можно решить без радикальных мер. Приведем несколько полезных рекомендаций:

• Если соединение медленное и тормозит, проверьте ПК на наличие вирусов, очистите от скопившихся лишних файлов.
• Если вы сталкиваетесь с регулярными обрывами, попытайтесь поменять маршрутизатор, проблемным может оказаться именно он. Кроме того, необходимо проверить кабели соединения на предмет целостности.
• В ситуации, когда неисправности продолжаются после указанных выше мероприятий, советуем позвонить в техподдержку и вызвать профессионала на дом, чтобы он оценил состояние подключения.

Разумеется, оператора поменять очень просто. Однако нет точной гарантии того, что другая компания сможет гарантировать качественное Интернет-соединение.

Чтобы очистить ПК от вирусных угроз, используйте проверенные антивирусы Аваст, Касперский, Доктор Веб и пр. Бороться с мусорными файлами можно при помощи программы CCleaner.

В обстоятельствах, когда сбои продолжаются каждый день, можно жаловаться на оператора. Но если вам не нужны судебные разбирательства, отключите домашний интернет от провайдера Билайн. Это можно сделать, написав заявление в отделении оператора. Достаточно позвонить на номер 88007008378, чтобы спросить, в каком офисе можно предъявить документ. Учтите, что арендуемую технику придется сдавать обратно компании.

Как отключить «Билайн ТВ» от смартфона

Если абонент пользовался только стандартным пакетом, можно удалить мобильное приложение со смартфона и не пользоваться опцией «Билайн ТВ». Но при наличии действующих подписок и активных дополнительных услуг, недостаточно просто деинсталлировать программу.

Способы отключения «Билайна ТВ» от телефона:

1. В «Личном кабинете». Во вкладке «Продукты» — «Домашнее ТВ» — «Тарифы» нужно поставить галочку в поле «Подключенные», затем выбрать нужную услугу, перейти к разделу «Дополнительные пакеты», сдвинуть ползунок влево и нажать «Сохранить изменения».
2. По телефону горячей линии. Чтобы связаться со специалистом Билайна, нужно набрать короткий номер 0611 или федеральный 8 800 700 8000. Для идентификации клиента оператор задаст несколько вопросов по договору и уточнит паспортные данные, после чего выключит «Билайн ТВ».
3. В офисе оператора. При себе нужно иметь паспорт и договор (если услуга подключалась оператором Центра поддержки клиентов или через «Личный кабинет», то договор не требуется, т.к. не заключался в письменном виде).

Перед отказом от услуги нужно убедиться, что нет задолженности перед оператором.

Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?

Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте.

Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.

Статья в тему:  Линейка интернет тарифов от Билайн для модема

При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.

Услуга «Билайн ТВ»

Билайн ТВ — это более 300 телеканалов разных тематик и архив за последние 3 дня, новинки проката, тысячи фильмов, сериалов и мультфильмов. К 1 аккаунту можно привязать до 5 разных устройств, создать индивидуальные профили с рекомендациями для каждого члена семьи, включить родительский контроль и/или синхронизацию.

Подключить телевидение может абонент любого оператора (причем для клиентов Билайна мобильный трафик в ТВ-приложении не тарифицируется) или провайдера домашнего интернета. Доступен пробный период — бесплатный просмотр 70 каналов в течение 30 дней.

Для пользователей, которые зарегистрировались с помощью адреса e-mail, есть дополнительное условие — подтверждение способа оплаты. Тестовый период недоступен абонентам «Домашнего интернета и ТВ», пакета «Все в одном» и клиентам, зарегистрировавшимся через электронную почту на iOS.

Условия и тарифы

После регистрации по телефонному номеру (кроме тарифов с интернетом для дома) или адресу почты будут доступны несколько тарифов и дополнительных услуг:

Для абонентов оператора, которые зарегистрировались по мобильному, бесплатно открывается доступ к 20 каналам.

В тарифы со связью входят такие пакеты «Билайн ТВ»:

При подключении мобильного тарифа «Все» интернет для дома с максимальной скоростью 100 Мбит/c и телевидение (125 каналов) будут доступны бесплатно.

Абоненты, которые пользуются другими пакетами услуг, подключают ТВ и дополнительные подписки по стандартной стоимости.

В тарифы с домашним интернетом от Билайна включены такие ТВ-опции:

Установка приложения и подписки

Регистрация в «Билайн ТВ» происходит при первом входе в приложение по номеру телефона (для новых абонентов) или договора, адресу электронной почты (для клиентов других операторов). Те, кто уже пользуется домашним интернетом от Билайна, могут воспользоваться любым способом.

Устройства, на которых можно пользоваться опцией «Билайн ТВ»:

• ТВ-приставки;
• мобильные телефоны с iOS (10-ая версия и более новые) и Android (начиная с 4.4.2);
• телевизоры Samsung и LG (не старше 2016 г.) с функцией Smart TV;
• приставки и телевизоры с Android TV;
• ноутбуки, планшеты и компьютеры (через сайт «Билайн ТВ»).

После загрузки и авторизации можно найти подписку в настройках. Например, для ТВ-приставки путь будет такой: «Меню» — «Видеопрокат». Также подписки приобретаются через сайт Билайна. После заказа нужно забрать ваучер в ближайшем салоне и активировать промокод на любом устройстве в приложении «Билайн ТВ» в разделе «Видео» — «Подписки».