IP-телефония Ростелеком

Новая телефония от Ростелекома

IP-телефония от Ростелекома весьма обширна и ориентирована на каждого клиента. Провайдер гарантирует покупателям множество бонусов. Основной потребитель услуги — представители малого и среднего российского бизнеса: юридические лица и индивидуальные предприниматели. Это люди, ежедневно совершающие кучу деловых звонков и нуждающиеся в отличном телефонном сервисе. Возможности IP-телефонии от Ростелекома входит:

  • фирменное качество телефонной связи, напрямую зависящее от скорости интернета (клиентам следует выбирать интернет-тариф с максимально доступной скоростью соединения).
  • возможность подключения в любой точке страны (естественно, при наличии интернета от Ростелекома).
  • право записать все телефонные разговоры и при необходимости прослушать их позже, разговор с клиентом записывается.
  • низкая ценовая политика в сегменте IP телефонии.
  • вероятность создания call-центра для работы с клиентами.
  • бесплатный дозвон в службу поддержки при появлении каких-либо вопросов или недоразумений.
  • быстрое подключение дополнительных номеров, если это необходимо.
  • удобный и простой интерфейс.

Для возможности использования услуги от Ростелеком необходимо приобрести оборудование с функцией IP-телефонии, либо специальную программный телефон. Провайдер предлагает приобрести у них такое оборудование, протестированного услугой.

Что касается программного телефона, то он представляет собой программу для компьютера на Windows или МАС (софтфон). Установив программу на ПК можно принимать и совершать звонки с помощью обычного телефона или совсем от использования телефонного аппарата.

Возможности и преимущества новой телефонии от Ростелеком

Тарифы за пользование виртуальной АТС

Ростелеком позволяет клиентам воспользоваться Новой телефонией по двум тарифам, которые допускают вариации на количество подключенных пользователей, что дает компании охватить больший рыночный сегмент.

Тарифный план №1

По сути это простой городской телефонный номер с возможностью расширения до локальной сети. Услуга доступна в более чем 500 городах России, список которых можно уточнить на сайте компании. Необходимо купить городской номер телефона и расширить до офисной сети. В опциях тарифа IP-телефонии от Ростелекома значатся подключение к сети Интернет, аудиосвязь, факсимильная связь, переадресация и перевод вызовов, короткие номера между сотрудниками и определитель звонков:

  • стоимость абонентской платы на этом тарифе IP-телефонии от Ростелекома 592 рубля в месяц, но будет отличаться в зависимости от региона предоставления услуги;
  • в рамках плана включено подключение пяти пользователей, цена за каждого последующего 49 рублей;
  • стоимость регионального исходящего звонка на городские номера 44 копейки;
  • звонок на мобильный телефон обойдется пользователям в 1,25 рублей;
  • стоимость исходящего звонка на общероссийские городские номера вне областной зоны возрастает до 1,80 рублей за минуту, на мобильные дороже – 2,15 рублей;
  • бесплатные звонки абонентам Ростелекома;
  • установлена дополнительная плата за запись разговора и последующее их хранение – 70 рублей;
  • в тарифный план включено общение со специалистами контактного центра.
2017-12-25_171938.jpg
Абсолютная любая компания, которая захочет воспользоваться услугой виртуальной АТС сможет выбрать для себя подходящий тариф, так как существует возможность расширять сеть за счет подключения новых пользователей

Тарифный план №2

Абоненты второго тарифа IP-телефонии от Ростелекома могут рассчитывать на управление голосовым меню, настройку и распределение вызовов, короткую нумерацию телефонов между сотрудниками компании, а также перевод вызова на другого сотрудника. Благодаря этим сервисам клиенты компании могут стабильно вести бизнес и сотрудничать с другими организациями. На тарифе IP-телефонии Ростелекома установлена ежемесячная плата в 210 рублей и 105 рублей дополнительно за каждого нового пользователя локальной сети. Все остальные опции идентичны первому тарифному плану.

Это основные тарифы Новой телефонии Ростелекома. Услуга действительна на всей территории России, но в связи с небольшим охватом региональных территорий невозможна для подключения в мелких населенных пунктах вроде сел и поселков городского типа. Не облагаются ценами звонки на экстренные службы вызова (скорая помощь, полиция и пожарная часть).

Настройка IP-телефонии от Ростелекома

Для настройки IP-телефонии от Ростелекома важно наличие интернета, компьютер или ноутбук с операционной системой Windows или MAC Os. Для наибольшего удобства сотрудники компании при составлении заявки порекомендуют купить стационарный VoIP-телефон, для крупных компаний желателен VoIP-шлюз. Последний по внешнему виду походит на обычный роутер, что используется для раздачи wi-fi соединения в квартирах. Этапы настройки IP-телефонии Ростелекома после того, как заявка одобрена:

  • зайти на официальный сайт ПАО Ростелеком и скачать оттуда на компьютер специализированное приложение для управления телефонной связью;
  • разархивировать файл и установить на компьютер;
  • ввести в окошки логин и пароль, данные с документами о подключении к сети;
  • включить в приложении расширенные настройки и ввести SIP-данные от Интернет-провайдера.

Если для настройки IP-телефонии от Ростелекома используется VoIP-соединение, то алгоритм немного меняется:

  • присоединить аппарат к общей телефонной сети;
  • в инструкции к VoIP-аппарату найти IP-адрес и ввести в приложении;
  • после ввода пароля и логина на домашней странице найти SIP-настройки;
  • набрать и сохранить предоставленные в бумагах о заключении договора данные провайдера;
  • перезапустить компьютер для активации настроек.
    2017-12-25_171309.jpg
    Провайдер предлагает протестировать услугу в течении 7 дней совершенно бесплатно

На деле произвести настройки IP-телефонии Ростелекома легко и просто (прилагаем руководство пользователю по настройке). Для удобства клиентов компания предлагает услуги мастера по настройке, который быстро и в назначенное время произведет необходимые манипуляции.

Номера IP-телефонии компании Ростелеком

Многим компаниям важен красивый номер для своего телефона. Интернет-провайдер заботится о клиентах и дает право выбора номера IP телефонии Ростелекома. Выбрать его можно в процессе составления и рассмотрения заявки на оказание услуг телефонной связи.

Обычно в ассортименте от 3 до 10 разнообразных номеров. Но если номер уже выбран, а договор об обслуживании заключен, возможность поменять его сохраняется. Необходимо явиться в офис компании и написать заявление на смену номера. Заявка будет рассмотрена в течение нескольких рабочих дней.

Как работает API

Интеграционный API и внешняя система взаимодействуют между собой при помощи HTTP-запросов. В личном кабинете администратор задает адреса, куда должны приходить запросы к API и куда должны отправляться запросы от API. У внешней системы должен быть публичный адрес, доступный из интернета, с установленным SSL-сертификатом.aef32c8c5b54534a5b002a87166cb724.png Также в личном кабинете администратор домена может ограничить по IP источники запросов при обращении к API. 

Тарифы Ростелеком

Подробная информация по IP-телефонии дана, теперь переходим к тарифным планам. Они представлены тарифами для виртуальной АТС, отдельных тарифов исключительно под IP-телефонию нет. Вот эти тарифные планы:

Тариф Пакет 100 Пакет 500 Пакет 1000 Пакет 1500
Абонентская плата 400 руб/мес 900 руб/мес 1600 руб/мес 2350 руб/мес
Включено минут по России 100 500 1000 1500
Стоимость звонков на мобильные номера Ростелеком Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Звонки на местные номера фиксированной связи 0,7 руб/мин 0,65 руб/мин 0,6 руб/мин 0,6 руб/мин
Звонки на мобильные и стационарные по России 2,10 руб/мин 1,79 руб/мин 1,7 руб/мин 1,7 руб/мин
Количество рабочих мест 1 3 5 10
Стоимость дополнительного рабочего места 60 руб/мес 50 руб/мес 40 руб/мес 40 руб/мес

Если нужен ещё один телефонный номер, его подключение обойдётся в 365 руб с абонентской платой 150 руб/мес за каждый.

Как подключить и настроить

Ростелеком, будучи крупнейшим оператором связи, а также ведущим интернет провайдером в России, ожидаемо начал использовать новый SIP протокол в числе первых. Вместе со стандартными телефонными услугами пользователь (клиент) Ростелеком имеет возможность получить недорогую, но качественную линию телефонной связи, которая способна работать по всему миру. Для приобщения к новым технологиям и телефонии без границ, нужно подключиться к услуге Ростелеком «Новая телефония». Абонент получает все необходимые программные продукты и настройки. Пакет услуг по SIP-телефонии включает:

  1. Доступ к глобальной системе облачной связи провайдера, что автоматически снижает расходы на телефонные звонки в разы.
  2. В любом месте (страны, мира) продолжаете оставаться на связи со своим привычным городским номером. Ничто не стоит организовать оперативный call-центр даже на отдыхе, оказывая поддержку 247 своим клиентам.
  3. Опция бесплатного вызова закрепляет за вами городской номер.
  4. Клиент может подключить к своей системе все имеющиеся у него каналы Ростелеком (мобильный номер, домашний).
  5. Быстрая и простая организация любого офиса, даже того, где нет технической возможности поставить телефон. При этом офис у вас будет обеспечен многоканальной связью.

После проведения дополнительной настройки ПО от Ростелеком, клиент сможет на обычном компьютере поднять целую АТС, что означает, что все возможности телефонной станции будут вам доступны за небольшие деньги. Управление звонками, их переадресация, настройка голосового меню, запись всех разговоров и так далее. При этом все эти возможности будут базироваться на вашем компьютере или ноутбуке, то есть вы не должны покупать и устанавливать дорогостоящее телекоммуникационное оборудование. Можно установить программный комплекс на компьютер, а можно приобрести недорогой IP-телефон.

Преимущества виртуальной АТС Ростелеком – «Новая телефония»

Использование виртуальной АТС Ростелеком предоставляет владельцам бизнеса множество интересных и финансово выгодных преимуществ. В первую очередь, это возможность развернуть АТС в нужном месте и в случае, переезда компании на новый адрес не возникнет необходимость снова проходить процедуру оформления и подключения, достаточно просто иметь выход в интернет.

Мобильность и моментальное подключение

Современные облачные технологии открывают массу новых опций и имеют ряд преимуществ перед классической телефонией. Все, что потребуется для того, чтобы развернуть виртуальную АТС, это доступ к интернету. В случае, когда подключение к интернету уже существует, то прокладка дополнительных кабелей совершенно не требуется, а все необходимое оборудование можно приобрести у провайдера, предварительно заключив с ним договор. Даже в том случае, если владелец бизнеса временно не может осуществить покупку VoiP-шлюза и SIP-телефонов, можно временно не использовать установку телефонных программ на смартфоны и компьютеры. «Новая телефония» от Ростелекома будет оценена по достоинству сотрудниками компании, ведь для связи и доступа к рабочей телефонной книге переадресации звонков, будет доступна в любой точке, где есть интернет.

Оперативная настройка

Еще одно преимущество перед классической штатной АТС, где не  обойтись без специалиста технической поддержки со стороны, это возможность самостоятельно производить изменения настроек при необходимости. Изменение настроек осуществляется в личном кабинете, имеющем довольно простой и интуитивно понятный интерфейс. Там можно сделать следующее:

  • изменить самостоятельно голосовое приветствие;
  • изменить настройки переадресации вызовов;
  • внести изменения в телефонную книгу;
  • активировать запись разговоров с клиентами.

Это далеко не полный список опций, которые можно изменить самостоятельно, не вызывая специалиста. Таким образом, мини АТС от Ростелеком позволяет решать поставленные задачи максимально оперативно, не ожидая изменений конфигурации, которые доступны только узким специалистам классических АТС.

Масштабируемость

Использование физического оборудования в компании связано не только с финансовыми, но и временными затратами. Облачная АТС имеет дополнительное преимущество — осуществить добавление нового виртуального номера Ростелеком, а также смену общего пакета услуг. Все это делается в течение всего нескольких минут, значительно экономя бюджет компании и время. Кроме того смена пакета услуг может быть временная, например, сезонная, в зависимости от сферы деятельности компании. Таким образом, всегда можно вернуться к более выгодному использованию пакета услуг в любой момент времени.

Читайте также:  Что такое первичные данные?

Ссылка на основную публикацию