Горячая линия Нетбайнет

Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800

Наиболее быстрым способом получения информации от провайдера является звонок на горячую линию.

Компания предлагает несколько номеров для обеспечения взаимосвязи с потребителями:

8 499 553 95 88

Подключение к интернет частных лиц

8 495 988 10 88

Подключение к интернет юридических лиц

8 499 553 94 90

Номер телефона Wifire для подключения

8 495 980 28 00

Центральный офис обслуживания

8 495 740 48 11

Факс центрального офиса обслуживания

8 495 980-28-00

Устройство на работу в Москве и области

8 495 980 24 00

Служба технической помощи для действующих пользователей WiFiRE NetByNet Интернета и Цифрового ТВ

8 495 287-84-14

Противодействие коррупции

Находясь в городе, где имеются представительства компании, потребители могут звонить по круглосуточным многоканальным телефонам поддержки:

Телефон Нетбайнет

Поддержка

Подключение

Москва

8 495 980 24 00

8 499 553 95 88

Орел

8 486 230 33 03

8 486 230 30 48

Курск

8 471 223 81 12

8 471 223 38 05

Старый Оскол

8 472 539 13 91

8 472 539 13 91

Волгодонск

8 800 550 05 58

8 800 550 05 58

Сургут

8 346 256 00 75

8 346 256 01 19

Чебоксары

8 835 223 83 19

8 835 223 77 77

Телефоны главных горячих линий можно найти в одноименном разделе официального сайта http://www.netbynet.ru:

goryachaya-liniya-netbajnet2.jpg

Для того, чтобы найти номер телефона поддержки в регионах, следует перейти по ссылке «Адреса офисов продаж и обслуживания». Откроется страничка www.wifire.ru. В правом верхнем углу следует выбрать город:

goryachaya-liniya-netbajnet3.jpg

И перейти на страничку с номерами телефонов.

Другие способы связи

Вторым по популярности способом связаться с компанией является отправка письма на адрес электронной почты.

Адреса для связи:

new@netbynet.ru

Подключение к сети частных лиц

corporate@nbn-holding.ru

Подключение к сети юридических лиц

partners@wifire.ru

Работа с партнерами

info@netbynet.ru

Нэт Бай Нэт Холдинг ЦО

personal@nbn-holding.ru

Вакансии компании

depsbmf@gmail.com

Противодействие коррупции

Адрес для написания официальных жалоб и предложений: г. Москва Оружейный переулок д. 41, БЦ «Оружейный» Центральный офис обслуживания 127006.

С сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и нажав «Жду звонка»:

goryachaya-liniya-netbajnet4.jpg

Быстро решить проблему, задать вопрос, можно в онлайн чате. Для перехода в диалог следует нажать на зеленую надпись в правом нижнем углу экрана:

goryachaya-liniya-netbajnet5.jpg

Для того, чтобы постоянно быть в курсе новостей компании, своевременно узнавать о запускаемых акциях и скидках, клиенты могут подписаться на получение уведомлений. Для этого следует нажать на оранжевый колокольчик на странице сайта wifire:

Оставить заявку на подключение интернета можно на сайте компании:

Достаточно ввести имя и номер своего телефона.

Дополнительно клиенты провайдера могут получать консультации, задавать вопросы, жаловаться через группы в социальных сетях:

  • ВКонтаке: https://vk.com/club15257030;
  • Одноклассники: https://ok.ru/group/58319197241382;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/netbynetinternet.

Просмотреть ответы на самые частые вопросы можно в рубрике «Поддержка абонентов». Здесь можно узнать, что делать, если компьютер не получает IP адрес, не работает интернет и т. д. Получить консультации, изучить мнения пользователей можно через официальный форум компании http://forum.netbynet.ru/.

Ссылка на основную публикацию