Что делать если не работает мобильный интернет МТС на телефоне или домашний на компьютере

Отрицательный баланс

Одна из самых примитивных и частых причин, по которым исчезает Интернет, – отсутствие денег на счете. Нередко пользователи просто забывают вовремя пополнять баланс и узнают о том, что нужно внести средства, только тогда, когда Сеть становится недоступной. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо систематически проверять баланс телефона.

Итак, если у вас пропал Интернет, прежде всего проверьте состояние своего мобильного счета. Манипуляция максимально примитивна и заключается в отправке автоматического запроса в систему мобильного оператора.

1-11.png

Совет: если вы не знаете, как проверить баланс на номере вашего поставщика связи, обратитесь в службу поддержки клиентов компании. Также можно визуально изучить сим-карту, так как на ней часто указываются самые нужные номера сервисов оператора.

Плохая зона покрытия

Ухудшение качества интернета может быть связано с тем, что клиент MTS находится в месте, где покрытие слабое. Это может произойти в таких местах, как, например:

  1. Здание, где имеются устройства, которые при работе затрудняют связь своими помехами.
  2. Подвальное помещение, а также подземные магазины, паркинги или другие аналогичные места.
  3. В удаленных местах, где покрытие незначительное, могут быть проблемы с интернетом МТС. В лесистой местности сигналы могут пропадать из-за того, что большое количество деревьев ослабляют сигнал.
  4. На местности, где много холмов или гор.

Важно! Качество сигнала определяется удаленностью от ближайшей вышки связи и характером местности. Иногда скорость интернета замедляется из-за того, что сеть грузится большим количеством пользователей.

Почему не работает интернет на телефоне

1-Dostupnost-vsemirnoj-pautiny-daet-massu-vozmozhnostej-dlya-polzovatelya.jpg
Доступность всемирной паутины очень важна для пользователя

Если не работает мобильный интернет, то первое, что нужно сделать, это проверить включение передачи данных. Эта функция находится в «Настройках» в разделе «Подключения» в подпункте «Сетевые подключения». В появившемся меню «Использование данных» нужно активировать мобильный трафик.

Еще одна причина, почему не ловит интернет – это ограниченный доступ к интернету по Wi-Fi. Последовательность действий по исправлению данной ситуации должна состоять из следующих шагов:

  1. Перезагрузка смартфона.
  2. Деактивация, а потом активация сети Wi-Fi. В данном пункте необходимо проверить отсутствие включения режима полета.
  3. Проанализировать наличие других устройств, которые подключены к этой сети. Если на них также будет отсутствовать интернет, то дело, скорее всего, в роутере.
2-Ochen-vazhno-razobratsya-s-pervoprichinoj-otsutstviya-dostupa-k-Internetu.jpg
Очень важно разобраться с первопричиной отсутствия доступа к интернету

Не работает мобильный интернет МТС на андроиде

Следующий шаг заключается в настройке подключения. Правильная процедура установки требуемых параметров зависит от операционной системы, используемой устройством. Но в целом она предельно похожа и на андроиде, и на айфоне. Найти точное описание настроек можно на официальном портале сотового оператора в подразделе помощь.

Дополнительно можно заказать автоматические настройки, посетив упомянутый выше раздел и введя подходящий номер телефона. Если посещение сайта невозможно, останется позвонить в службу поддержки.

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—>

  • открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
  • нажать на изображение беспроводной сети;
  • выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

wifi.jpg

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

p, blockquote<dp>27,0,0,1,0—>

Перезагрузите роутер и телефон

h3<dp>9,0,0,0,0—>

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

p, blockquote<dp>28,0,0,0,0—>

  • отключить питание;
  • подождать не менее 30 секунд;
  • включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

p, blockquote<dp>29,0,0,0,0—>

Освободите память на телефоне

h3<dp>10,0,0,0,0—>

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

p, blockquote<dp>30,0,0,0,0—>

  1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
  2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
  3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

p, blockquote<dp>31,0,0,0,0—>

Не забывайте об обновлениях

h3<dp>11,0,0,0,0—>

Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов – почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:

p, blockquote<dp>32,0,0,0,0—>

  • зайти в настройки при подключенном интернете;
  • открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

nastroi-1.jpg

p, blockquote<dp>33,0,0,0,0—>

  • открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
  • выбрать обновить;
  • согласиться;

p, blockquote<dp>34,0,0,0,0—>

  • затем нажать «установить».

Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.

p, blockquote<dp>35,0,0,0,0—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Ссылка на основную публикацию