Чат с оператором МТС онлайн: как написать сообщение и получить ответ службы поддержки

Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы

Как подключить интернет?Что делать если интернет перестал работать? По тех вопросам можете звонить на бесплатный номер 8-800-250-08-90 Услуга Домашний Интернет Домашний Интернет для тех, кто ценит надёжность! Интернет предоставляется по технологии Ethernet – надежная и скоростная технология доступа в Интернет. Ethernet обеспечивает постоянный доступ в интернет по отдельному кабелю. Сеть на основе оптоволоконной линии связи дает наиболее стабильную и безопасную работу канала. Простота подключения — не нужно приобретать дополнительное оборудование Скорость передачи данных от 10 до 100 Мбит/с Возможность подключения WIFI оборудования Выберите Ваш тариф на Домашний Интернет!

Как написать в чат оператору МТС: все способы

Подключиться к онлайн-чату Контактного центра МТС можно на веб-сайте оператора в личном кабинете, или в мобильном приложении «Мой МТС» на телефоне. Для того, чтобы задать свой вопрос в диалоговом окне на веб-ресурсе, выполните следующее:

• Зайдите на официальный сайт компании по адресу www.mts.ru.
• В нижнем правом углу нажмите на иконку человека с гарнитурой.
• Авторизуйтесь, введя номер телефона и пароль от ЛК.
• На экране всплывет окно для диалога.
• Нажмите на кнопку «Новый разговор».
• Напишите свой текст обращения и отправьте его.
• Дождитесь ответа специалиста.

Данный онлайн чат поддерживает различные форматы расширения файлов. Поэтому всегда можно прикрепить документ или фото. Для этого выполните следующие действия:

• Кликните на скрепку, которая расположена рядом с текстовым окном.
• Прикрепите нужный для передачи файл.

Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС

Прежде чем уточнять телефон этой технической службы, чтобы решить вопросы касательно домашнего интернета, или телевидения, предстоит выделить ключевые функции техслужбы, а именно:

1. Консультирование клиентов по продуктам компании.
2. Предоставление информации по оформленным опциям.
3. Разрешение спорных ситуаций при взаимодействии с продукцией.
4. Ответы касательно денежных операций.
5. Помощь в предоставлении данных по состоянию учетной записи.

Все это, а также ряд других опций выполняет техподдержка мобильного оператора, предоставляющего по совместительству услуги телевидения, и домашнего интернета для пользователей.

Важно! Как правило, для связи с этой службой и разрешения спорных моментов абонентам потребуется наличие договора, а кроме того паспорта.

8 (800) 301-55-84

Любые вопросы по подключению

Как открыть чат с оператором МТС

Чтобы задать вопрос через диалоговое окно с консультантом понадобится:

1. Зайти на официальный сайт MTS.
2. Нажать на изображение человека с гарнитурой в правом нижнем углу.
3. Пройти авторизацию, используя номер телефона (логин) и пароль.
4. Появится диалоговое окно, где необходимо нажать «Новый разговор».
5. Напишите причину обращения.

Чат МТС с оператором поддерживает передачу файлов разного расширения:

1. Нажмите на изображение скрепки рядом с окном текстового ввода.
2. Укажите расположение файла для передачи.
3. Загрузите его в диалоговое окно.

Чат является интерактивным и дополнен звуковыми оповещениями, раздающимися при получении СМС от специалиста. Звук отключается при нажатии на изображение громкоговорителя.

Важно! Служба онлайн поддержки работает круглосуточно и принимает на рассмотрение заявки по любому интересующему абонентов вопросу